这个问题好大,题主指的危机事件是哪类危机呢,战略危机?财务危机?公关危机?人事危机?市场危机?行业危机?……对企业哪方面的影响呢,对品牌的影响?对生存发展的影响?对投融资的影响?……非常不明确,不好下手,请题主将问题补充完整或者可以私信我,在企业管理、财务管理、风险管理方面我可以分享个人的理解。
当然,就这个问题简单回答也行,如下:
小范围的、不具有发酵空间的可能对企业的运营发展就不构成明显影响,全局性的、不加控制可能会发酵扩大的危机可能对公司的生存构成威胁。所以有些事件虽然是负面的,但不一定对企业构成什么所谓的影响。
同样的危机事件对不同的企业有不同的影响。比如同样是员工跳楼,富士康接连发生12个人跳楼,可富士康仍然是各地政府招商引资的香饽饽,换作一般企业早关门十回八回了。
可能是负面影响,也可能是正面影响。换句话说危机可能对公司的生存发展造成威胁,也可能是一个潜藏的发展机遇。前者如如今乐视爆发信用危机,合作伙伴,金融机构,投资市场都不信任乐视,后续发展更为艰难;后者如11年的奇虎360和腾讯QQ大战,两家公司的产品互相排斥,以QQ的数量级来封杀360,360怕是要倒大霉了,可后来发现360却因此瞬间把知名度刷爆,腾讯趁势推出自己的杀毒软件。
危机事件的处理好坏对企业会有不同的影响,这是个动态的过程,如果静态来看,危机肯定是负面影响了。拿动态举个栗子,假如某个公司被周边居民投诉环境污染,而这家公司积极和周边社区互动,治理环境污染,向公众发声标明将如何进行治理,以及表明处理这个问题的决心,拿出实际行动证明诚意,这样长远来看,公众对这家公司应该还是正面评价吧。