我是滨州电信的宽带用户，前几天他们的工作人员告诉2兆可升4兆，就去办了，可网速却没变成4兆，还是以前的

Question

我想其实我是一个笨蛋，干嘛去上这个当，其实什么2兆4兆，其实是一个样，网速虽然还是以前2兆的网速200kb/s左右，却要按4兆的网速交钱，你们评评理，这是不是欺诈，如果我没去升4兆，还是原来的网速200KB／s，那就还按2兆交钱，后悔啊，跑了半天，却掉进早已挖好的陷阱，

Answer 1

可怜的楼主跟我可谓同病相怜啊，当初我的也是两兆的，每月89两兆网速，多经济实惠啊，不影响玩网络游戏，看电影，听音乐，就是轻信了电信营业厅的说更换129的套餐能提高4兆网速，可是速度一点没变！...顿时也像楼主所言的那样，我想我真是笨死了，但是找他们退回两兆的宽带的时候已经是不可能的了，说签了协议，必须用够两年才能退。好！！！我算明白了，这是明着骗啊！！！
后来我天天的投诉他们电信营业厅！让他们不得安生，据说每拨打一次电信10000号投诉他们一次，他们会被扣除一定数额的工资。我的诉求是：缴的两兆宽带费用，我的网速必须达到4兆！就是400多Kb,只要达不到我就投诉你们，你们还能把我吃了？现在我的网速还行，可以达到420KB！
我的建议是：楼主采取跟我一样的方法！既然不能回到两兆的费用，就必须让我享受4兆的宽带不管你们什么原因，我不管我就是要4兆网速，不然退钱，给你处理的慢，投诉他们工作效率低，处理不彻底，投诉他们没有善始善终的把你的网速问题解决，处理态度不好，投诉他们，服务态度强硬！总会让他们崩溃的！
楼主千万不要凑合凑合就算了！钱不好挣，不能花吃这冤枉亏！

Answer 2

其实不是的。2M在200多kb/s，4M差不多370KB/S.达不到是因为他没帮你开通，或者你家的线路不达标。你可以打10000号报修。两天之内会给你解决。我家12M的。呵呵。

Answer 3

电信的宽带有很多霸王条款，欺骗广大客户，服务态度还不行，尤其是黄河五路营业厅的。有没有发现，现在电信的营业厅已经很少了？