现代企业的市场营销管理哲学经历了哪几个阶段,

如题所述

大致有以下几个阶段的发展变化:

生产观念阶段
是指导销售者行为的最古老的观念之一,20世纪20年代前的生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学,这种理念在供不应求的物资缺乏时代特别流行;

产品观念阶段
是市场营销发展的过程中出现的一种营销理念,也是一种较早的企业经营理念,产品理念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进它,在这种理念下,企业过于相信,只要生产的产品足够好,就一定会有市场。这种理念很容易导致企业陷于对自己产品的自娱自乐中,导致“市场营销近视”,致使企业经营陷入困境。

推销观念阶段
4个支柱是:工厂,产品导向,推销、赢利,它是一种重营销轻生产产品的观念

市场营销观念
是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”,它是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现;使市场营销学发生了一次革命。

社会市场营销观念
要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代,其产生和存在都有其历史背景和必然性,都是与一定的条件相联系、相适应

360度全营销观念
是指一个企业组织要紧密围绕营销展开,并且根据市场营销,将企业组织重新架构,比如产业研发要对接客户需求,及时响应客户需求,组织流程要能够快速高效的响应客户需求,售后服务要能够快速高效的响应客户,所有组织部门都要以客户为中心的形式。

另外需要特别说明的是,上面的阶段并不是因为是早期发展的阶段,这个阶段在现实中就不存在,比如生产观念、产品观念在一些行业、一些企业中还是存在的,比如在一些典型的垄断行业中,因为垄断,所以不需要刻意去研究客户的差异需求,只要为客户提供产品,客户不得不选择,具体的如中国的三大通讯移动、电信、联通,只有这三家,就算消费者再不满意他们的产品,也不得不从这三家中选择。
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第1个回答  2013-11-30
1)、产品观念。产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断的加以改进。这种观念所处的仍然是产品供不应求的年代。最容易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一种新产品时,不适当的把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看见自己的产品质量好,看不到市场需求的变化,致使企业经营陷入困境。2)、推销观念。推销观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求产品及购买者一般不会想到要去购买的产品和服务。推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。3)、市场营销观念。试产个营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效的传达目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。4)、社会营销观念。社会试产个营销观念是对市场营销观念的补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间的隐含着冲突的现实。本回答被提问者采纳