销售接待的七个流程

Question

如题所述

Answer 1

销售接待的七个流程
1. 线索挖掘
- 线索生成，通过集客营销（如博客、视频等）和推式营销（如电话营销、邮件营销等）吸引潜在客户。
- 利用统计数据和特征确定潜在买家。
2. 初次接触和线索合格性验证
- 初次接触潜在客户，收集关键信息以确定其与产品或服务的匹配度。
- 验证线索质量，确保其满足BANT（预算、决策人、需求和时间点）标准。
3. 需求评估
- 准备标准问题，了解潜在客户的情况和需求。
- 倾听并理解潜在客户的需求，避免过早讨论产品。
4. 销售宣传或产品演示
- 根据需求、挑战和期望，明确传达解决方案的价值。
- 准备演示，设定时间与议程，设定期望与结果。
5. 提案和处理异议
- 根据需求量身定做提案。
- 提出后处理潜在客户的异议，确保所有问题得到解决。
6. 关闭
- 潜在客户承诺购买或停止过程。
- 采用不同的关闭技巧，如直接关单法、假设成交等。
7. 跟进，回头客和转介绍
- 培养与客户的关系，提供额外产品或服务。
- 通过营销交流维持关系，成为转介的来源。