闲鱼买家拒签运费谁出

Question

我是买家，因为快递原因一直未收到货，而卖家一直在催确认，我没收到货不可能确认的，然后卖家就说我做作！我现在很生气，东西也不想要了，想拒签。请问因为卖家侮辱我而拒签 我要承担来回运费吗？我有聊天记录可以证明卖家侮辱我

Answer 1

1、若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。2、若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费；根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。4、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。

Answer 2

我非常理解你此刻的心情，卖家在你还没有收到货物时就催促你确认收货，那是卖家的不对。但你这是两个不同的法律关系。
一丶交易行为成立。
你下单购货付款后，双方的交易关系即刻成立，卖家按照双方的约定发出了货物。在快递把货物送到你手上时，你就不应该拒签，就应该当着快递面验收货物。只要质量上没有问题，你就应该签收。现在，如果你没有期初货物质量有问题的证据的话。你把货物拒签退回去，那么快递费就应该你承担，因为闲鱼不执行七天无理由退货的规则。如果你有收到的货物质量有问题的证据，那么退回去的快递费就应该卖家自己承担。
二丶卖家应该为自己的无理行为向你道歉。
在你还没有收到货时要你承确认收到货，这是卖家的无理要求，是卖家的不对！卖家对你语言上的不文明，不礼貌，应该向你道歉！你可以举证像闲鱼客服投诉该卖家的不良行为，卖家就可能受到闲鱼官方的扣分处罚的。追问

请问如何投诉呢

Answer 3

当然可以拒签啊，而且拒签运费不用你承担的！