余额为负数，什么意思？是我还有这么多钱吗？

客户姓名：
张勇

账户余额：
-94.83 元去充值 >>

手机号码：
15564734066

查询日期：
2015年09月02日

余额名称金额/元余额明细
可用余额 -94.83
冻结余额 80.00
账户预存明细 80.00 KD_宽带冲减(济宁)： 0.00
沃家庭基本套餐费趸交专款：80.00
宽带预付费：0.00
2G升3G流量赠款账本_1：0.00
开户预存话费：0.00
普通赠送存折：0.00
续费卡存折：0.00
普通预存款：0.00

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第1个回答 2020-11-27

余额为负数即是号码欠费了的意思，登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击话费查询＞账户余额，即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码和冻结余额信息。如有欠费，您的可用余额为负金额。
为不影响号码的正常使用，建议尽快为号码充值。
可使用号码登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击交费充值＞交话费，选择对应方法进行交费，分别有手机/上网卡交费、存费送费、宽带包年续费、固话/宽带交费、购买充值卡等进行网上交费。
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