为什么网络机顶盒连接后,显示获取信息出错

如题所述

推荐答案 2019-02-02

1、请检查stb与家庭路由器或dhcp服务器之间网络是否连通；
2、请尝试断电重启机顶盒；
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；
4、若您机顶盒使用自动获取ip方式连接网络，请尝试改用pppoe拨号方式连接网络；
5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000客户服务热线进行咨询。
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢
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