中国邮管局投诉电话

Question

中国邮管局投诉电话

Answer 1

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

扩展资料：

消费者申诉应当符合下列条件：

（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；

（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；

（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；

（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；

（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；

（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

参考资料：

国家邮政局申述网站-邮政业消费者申诉处理办法

Answer 2

我要投诉顺丰快递，9月27号我要发往广州的螃蟹他给我飞到北京去了，超时30多个小时，螃蟹全死了，到现在还没给我处理本回答被网友采纳

Answer 3

我要投诉天天快递，快件都十几天没有物流信息了，打电话一直是紧快处理，一直没人处理

Answer 4

我要投诉邮政快递，我开了一个邮政快递站，开了没两个月，对面又开了一个，范围没超过五百米

Answer 5

我要投诉中通快递，我的蔬菜包到他们手中两天不给发货，打电不接。