保安队长在正常管理的情况下，还要有自我加压、自我警醒、自我修养、自我提升的能力及空间。一、中队长应成为企业的眼睛。企业组织在确定落实之后，管理干部就有了用武之地。在保安中队长岗位责任制中，有多条是关于如何了解情况、监督考核、掌控局面的规定，要想使这些责任内化于心外化于形，就必须要有一双聪慧的眼睛，不断强化观察能力，不断破解工作中的矛盾和问题。用北京人的话来说就要“眼毒”。我们经常说要“眼尖”，从问题的表面看透实质。从平静的事态看出暗流，从困难中看到希望，从复杂中看出简单……等等，才能预警管理问题，把问题解决于萌芽之中，促进管理工作的顺畅和显效。通过调查，发现有个别中队长在工作中患有“色盲症”的现象，虽然每天都在基层转悠，见到了不少的人或事，却没有发现存在什么问题，及至出现管理漏洞后也不知怎样去观察、洞察、识察人和事，缺乏有意、有心发现的本领，自己感到很累，工作也很被动。这种“色盲”行为，是中队长在管理工作中出现缺失的一个具体表现。一般来说，存在这种问题，不是工作能力问题，也不是故意隐瞒的问题，而是训练不到位，责任心不强的必然反映。因此，要想做一个管理型的中队长，须要通过刻苦的训练和调适，不断提高明察世界、剖析事理、解读人心的本领，主动掌握管理工作的主动权，未雨绸缪、把关袪疾，把各种管理隐患和不良行为先行消除掉。如果你具有一双慧眼，明察秋毫，掌控管理，那么，公司就有了千里眼和顺风耳，再复杂再困难再繁重再危险的管理障碍问题，我们都会有预警有办法去应对，并做到化乱为顺、化难为易、化繁为简化“危”为“机”，创出管理工作的成效来。二、中队长应成为企业的思想者。企业管理是一个系统工程，牵一发而动全身，不可不察也。由于中队长处于中间环节，从理论上说，既对上层有认识，又对基层有了解，这种得天独厚的置位，应当在企业管理中的常、急、新、艰、苦、繁、险、重等诸多事务中，有着独到的见解和谋略。干事创业，谋事在人，成事在天，一个有智慧的管理者可以有效地激发员工智能，使管理理论和方法成集束化、大口径、多管道涌现出来，不断丰富着企业文化，不断提高企业的效益。所以，只有不断的学习新思想、新知识，才能使现代管理精髓在我们的头脑中生根开花结果。作为一个中队长，应该在哪些方面多思多想呢？我认为，其（一）是在稳定队伍上多出新招，把破解如何扎根张店保安这篇大文章做活做好，使我们的队伍在年底实现千人目标；其（二）是在查找管理漏洞上拿出新的对策，把绩效考核科学化、规范化、制度化、实效化，形成一级抓一级，一级保一级；一级考一级，一级评一级的管理网络；其（三）是在团队整合上多下气力。俗话说，“雁行千里靠团队”，说得是团队的力量大于个人的力量之和。中队长要做团队带头人，须要扎根团队，扎实工作，解决好团队执行力的问题。其（四）是在有特色工作上出点子、想办法、闯新路。认真研究新形势新任务新问题，找准管理的切入点，突破思维定势，创新开展工作，不断展现保安企业的新路子新作为新形象新风范；其（五）是中队长要在自我管理自我约束上立规矩。中队长要勇于承担责任，时时处处以身作则，要切实做好从“乘务员”到“司机”的角色转换，把自己的威信和人格魅力有效地结合起来去感召人、影响人，带动人。个别中队长只注重反映队员的意见，口若悬河，滔滔不绝。结果一问他有什么思考和见解，他却哑口无言。这明摆着他只是一个传声筒，而不是一个智慧型的管理者。面对各种意见，你发现并思考哪种意见或看法对企业有利？你曾想过没有，在你分管的组织内，有没有大家最关心的管理内容？我们的注意力或侧重点是要用智慧来管人办事，而不是把群众意见上报就完事大吉了。从小问题上极大丰富地联想我们管理功能，通过思辨激活智能潜力，为企业发展出谋划策，那才是管理者的用功之处。三、中队长应成为企业的名嘴。一个中队长，谈吐要文雅干练。保安本是社会文明的一个缩影、一个窗口、一张名片，保安的社会形象直接代表人品的高低，更代表企业形象和品牌表达。保安中队长尤其要养成说话热情、和气、文雅、谦虚等优良习惯，在与队员交流中，语言要美，让人感到和蔼可亲、如春风拂面，如暖阳照心，不说假话、粗活、脏话、黄话、诓语，不要盛气凌人、动辄训人、骂人等等。特别在讨论或争论管理工作问题时，要注意倾听大家的意见，善于捕捉闪光点，注意掌握语言上的分寸，循循善诱，使大家畅所欲言、谈而尽兴。一个中队长讲话要讲究语言艺术。保安来自四面八方，知识和修养水平参差不齐，有个别的同志们受地域性语言的限制，在会话或理解上出现障碍。对于这些问题，中队长要了然于心，学会语言沟通交流艺术，以最直接、最快捷、最实用的工作语言来促进队伍的建设。例如在讲话时，要做到简明扼要、表达准确、语气铿锵、坚定自信；例如在与队员谈心时，要学会如何把话说的恰到好处，如何契合环境氛围，如何激发人心、加深感情等等。一个中队长，要管住自己的嘴。所谓管好管住自己的嘴，就是不该说的话，一定不能说，一旦不按要求去做，肯定会惹出大乱子。名嘴不是乱讲之嘴。例如有人对领导有意见或你也有相同看法，往往就会不分场合、地点等情况，哇哇乱讲一通。这种做法轻则失了身份，重则引起混乱，可能导致扰乱队伍或击倒自己；还有对于人云亦云、空穴来风的语言，不要替人家做义务宣传，要及时卡断传语线，并采取有效方式制止和消除不良影响。一个好的管理者，要不断扩大企业的影响力。要用嘴上的功夫，大力宣传企业形象，大力宣传好人好事，大力宣传先进经验，大力营造和谐氛围……凡此种种，要一以贯之，使先进思想、文明语言滋养保安队伍，使企业文化、结对子帮教润泽心灵，时时掌握话语权和工作主动权，促进中队管理工作天天有起色，月月有进步，年年上台阶。四、中队长要成为企业的笔杆子。写作，即文字表达能力，是中队长工作的基础和基本功。只有具备写作的才能，才能够运用准确、简练、流畅、优美的语言，深入浅出、条理清楚地陈述事实，表达思想，订立计划，总结工作，谋划对策，提出建议等。文字功夫主要体现以下几个方面：表达要精炼。好的文字材料个性鲜明，结构严谨，逻辑性强，表达简洁，开门见山，言之有物，绝不长篇大论、空话、套话、无病呻吟和哗众取宠。中队长经历的事多，见的人多，对工作中的问题了然于胸；如果再经过头脑“过筛子”，一一梳理并记录下来，反复思考、优化积累，动手就能写出一篇篇漂亮而又实用的文字材料来。大致应做到把那些实质性、倾向性的意见以及概括、总结定性的话，放在突出的位置，如段落的开头、结尾，或者单列一段，尽量用明快、精彩的语言表述出来。用辞要准确。意思的表达是以文辞做载体的。好的文章遣词造句都是经过反复推敲锤炼出来的。所以，中队长在进行写作之中，不要急于求成，不要应付对待，而是要做到精益求精、反复推敲，字斟句酌，追求完美。在这方面，要向我们的老祖宗学习，例如司马迁所写的《史记》，两千年来，今天拜读他呕心沥血做成的文字丰碑，仍然感到光华四射、魅力无比。还有唐朝诗人贾岛关于“推”“敲”的故事，欧阳修《醉翁亭记》中21个“也”的故事等等，都是经过反复思考、反复推敲、反复锤炼的经典辞句。因此，多读些古诗名文，对于我们学习和提高文字水平是大有裨益的。语言要优美。“文以载道”。中队长的文字材料都是企业的精神财富。调查报告、建议、计划总结、实施方案等，是我们为发展保安事业而进行的“道”，而文字则是艺术，适当地讲究文采也是必要的，只要是不伤害主题的表现，越生动越感人越好；越短小越精辟越好，让人读了，不仅获得启示，得到收获，而且是一种艺术的享受。这样能给读者留下回味和琢磨的余地，加深读者的印象。千万不要以为，文字材料就是干巴巴的文字游戏和说教论文。当前，我们已进入新时代，世界正处在知识爆炸的时代，面对经济全球化和信息化的滚滚浪潮，每一个中队长都要有不甘落伍的信心和决心，认真学习各种新思想和新知识，自觉地拿起笔杆子，（包括使用计算机及新媒体形式等），开动脑筋、大胆实践，为工作妙笔生花、锦上添花，不断丰满前进的羽翼，连接企业和队员的心跳，干事创业与企业共同成长、共创佳绩。
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