苹果xs max面容id老是显示失败怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1.请前往【设置】-【面容ID与密码】，确保已经打开或者设置好面容 ID，并且您尝试使用的面容 ID 进行操作的功能已经开启。

2.确认原深感摄像头没有被任何物体遮挡：
您需要检查手机保护壳或者屏幕保护膜没有遮挡住iPhone上的原深感摄像头，再就是检查是否有污渍遮挡住了摄像头。

3.确保在您使用该功能时，面部没有被遮挡：
您需要确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。
小提示：
在佩戴一部分太阳眼镜时，面容 ID可以正常工作。如果您佩戴了设计用于遮挡某类光线的太阳眼镜，太阳眼镜可能会遮挡原深感摄像头所使用的红外线。请尝试在不佩戴太阳眼镜的情况下使用面容 ID。
4.您需要正面面对原深感摄像头：
只有当 iPhone 处于纵向模式，且您正面面对原深感摄像头时，面容 ID才会工作。原深感摄像头的视野范围与进行自拍或 FaceTime 通话时的视野范围相似。无论您将 iPhone 平放在某个表面上还是自然握持手机，都要确保 iPhone 距离面部不超过一臂远（约 25-50 厘米）。
二、尝试重刷系统或升级iOS。
如果您在进行开机、重启、刷机、更新系统等操作后，发现面容 ID无法正常使用，可能是由于系统问题导致，您可以先尝试进行重新刷机，或将系统更新到最新版本。您可以通过爱思助手或iTunes进行刷机，刷机前建议备份资料，以及确保自己知道Apple ID账号和密码。
使用爱思助手一键刷机：
将设备连接到到电脑，打开爱思助手PC端，在【一键刷机】页面中，选择相应的iOS版本，勾选“保留用户资料”，点击【立即刷机】之后耐心等待即可。

如果通过刷机也无法解决您的问题，设备中有出现提示：“检测到原深感摄像头出现问题。面容 ID 已停用。”则需要联系苹果售后，对设备进行检修。
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Answer 2

面容使用失败有几种原因，可能是因为你在录制面容时没有完全把脸录制完，也有可能录制时光线不好，你删除面容后重新录制试试。也有可能你在解锁面容是脸部没有对准摄像头，光线不好也会导致解锁失败，再者也不排除手机自身问题。

Answer 3

我是苹果维修工程师，我来说几句吧

我有遇到过很多类似的案例

一般是三个原因造成的

第一是系统问题，建议再次还原机子或者刷机试下。

第二是前置排线本身问题，不涉及到主板。

这种只需要移植红外组件到新的排线，几百元就可以修复。

第三种是涉及到cpu控制的加密红外组件芯片

这种维修就比较麻烦了，需要更换链接储存加密信息的组件。

无论是移植红外排线还是维修芯片

其实都是比较复杂的，对芯片进行精修，一般的小店都无法修复。

iPhonexsmax 的深感很脆弱的，

如果进水或者人为摔了

哪怕是国行在保也算是出保的了

售后不再保修

一直做苹果手机维修，对这些都比较了解。

Answer 4

如在使用iPhone手机终端时出现故障，建议到iPhone官网维修地点进行维修，同时咨询维修费用。
如需查询附近iPhone官方的维修地点朝阳区东三环建外SOHO东区B座8层（北京苹果客户服务中心010/5363/0616）及工作时间等信息，可通过iPhone官网进行查询，具体查询方法如下：
1、进入苹果官网，点击最下方“Apple Store 商店”下的“查找零售店”；
2、进入页面，点击“完整零售店列表”；
3、进入页面，可以选择相应的国家，选择后即可显示该国家全部的iPhone官方授权店。