转转官方自营虚假发货无物流单号 快递写已签收，投诉无门怎么办呢？

Question

买了两本书，无物流单号系统提示自动已签收，申请退款，诈骗，转转无官方客服电话，系统自动回复，无用怎么办?

Answer 1

是转转付邮费免费看书的吗，我也看到这的。本想也弄几本书给小孩看的，现在看到你发的出现这种情况，我都不想弄了。

但看转转这个软件不是也做了好长时间了吗，还在电视做广告的，好像是杨幂代言的。应该不会骗这个邮费的，可能跟平台合作的那方人出现问题了。你在转转小程序里在个人里面找客户，聊天的刚开始是电脑自动回复的你再转人工客服。把你的情况跟他说明，把相关付款，交易记录截图发给他们。到时候应该会退钱或者补发给你的。
我在转转上玩的步数换物品的，换了几次都免费寄过来了。当时也有物流信息的。不知道你这个怎么会出现这种情况的。找客服应该给说法的，现在的软件那么多不处理好到时候谁还用啊。

Answer 2

直接找出转转官方自营存在虚假发货的证明，截图好，然后打工商局（现在叫市场监督管理局）的消费者投诉电话，投诉转转官方存在欺骗行为。市场监督管理局会跟进处理的。如果还是不行的话，打你当地电视台的热线电话，就是315，他们对于这样的消息非常感兴趣的。如钱不是太多，就算了，多在网上发发消息，让更多人知道，就是最好的了，下次购物，最好找天猫，淘宝，京东，大的购物网站但看转转这个软件不是也做了好长时间了吗，还在电视做广告的，好像是杨幂代言的。应该不会骗这个邮费的，可能跟平台合作的那方人出现问题了。你在转转小程序里在个人里面找客户，聊天的刚开始是电脑自动回复的你再转人工客服。把你的情况跟他说明，把相关付款，交易记录截图发给他们。到时候应该会退钱或者补发给你的。本回答被提问者采纳

Answer 3

直接找出转转官方自营存在虚假发货的证明，截图好，然后打工商局（现在叫市场监督管理局）的消费者投诉电话，投诉转转官方存在欺骗行为。市场监督管理局会跟进处理的。如果还是不行的话，打你当地电视台的热线电话，马上就是315，他们对于这样的消息非常感兴趣的。

Answer 4

打电话去投诉他们。首先可以和他们协商，协商不成再向市场监督局投诉，不知道你们那边的机构合并了没有，也就是原先的工商局。大工商局的投诉电话，或者是12315.然后收集情况和证据提供给工商局。看看有没有用吧。也可以同时投诉快递公司，看看单号是哪个快递的，投诉他们。快递不受理，投诉到邮政管理局，他们怕这个的。

Answer 5

联系转转客服解决这个问题。不存在诈骗有可能是操作失误或者其他一些误会。我在转转买卖很多二手物品，挺好的软件。客服也不错的，就是咨询量大回复慢一些。