华为手机为什么总是自动黑屏

Question

如题所述

Answer 1

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：1.强制重启设备建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏，可能是硬件故障。请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查。2.检查是否在以下场景下出现故障通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，设备就会自动熄屏，远离后重新亮屏。达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏，按压电源键即可重新点亮屏幕。环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。3.检查设备存储空间如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家/平板管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。4.检查是否运行不兼容的应用程序多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。5.检查是否安装了 microSD卡请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。6.确认是否误删除过系统文件系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。通过华为手机助手或者通过 系统修复 恢复手机系统版本可能会导致设备数据丢失，如果设备能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。7.检查系统版本建议您将设备升级到最新系统版本（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。8.仍然无法解决？如果问题仍然存在，请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止被植入病毒。

Answer 2

华为手机经常突然黑屏是什么原因
1、 开启了防误触模式 ，当用户挡住屏幕上方红外光敏感应器，屏幕就会自动熄灭，关闭防误触模式即可。关闭方法： 设置 > 辅助功能 > 关闭防误触模式 。
2、 手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件 。非官方系统会影响手机的稳定性，请 将手机恢复到官方系统使用 。
3、 安装了某个软件或者点击某个不明链接 之后，手机出现黑屏。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键， 进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决 。
4、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您 尽量避免多个应用程序同时运行 。
5、 某些第三方应用与系统不兼容 可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
6、 误删除过系统文件 。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行 恢复出厂设置 尝试。
7、 安装了 microSD 卡 。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容，建议更换优质 microSD 卡。
8、确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您 尽量避免边充电边玩手机 。
9、如果上述操作后仍无法解决问题，并且 手机黑屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障 。请携带购机发票前往售后服务网点检测。