孩子受到伤害，家长应该如何沟通？

Question

如题所述

Answer 1

孩子碰伤和家长沟通话术如下：

1、你好，尊敬的家长，你的孩子在今天下课的时候和同学一起玩了。放松的时候，一不小心发生了一点事故。两个孩子在跑的时候，不小心撞到了对方，受了点伤。

送到医院检查了，现在没事了。不要担心。同时，很抱歉，因为我没有好好管教孩子，会发生这种危险的事情。很抱歉以后不再发生这种事了。

2、实在不好意思把你家宝宝弄伤了，咱们去医院检查检查，我们全权负责，我也让我们的孩子跟你道歉。抱歉让你担惊受怕，因为孩子受伤，我没能尽到责任，我的心同你一样。

这件事情给孩子幼小的心灵带来了创伤，也让家长担心难过。我再一次地向孩子，向你们诚恳的道歉，并且保证以后绝对不发生类似的事情。

与家长沟通注意事项

首先要把握好沟通的时机，遇见问题一定要第一时间与家长进行沟通，不要搁置，避免家长突然看到孩子受伤而无法接受，很多老师遇到孩子出现磕碰、打架、受伤等问题不敢面对家长，导致家长是从孩子口中得知的情况。

而且由于幼儿语言表达能力弱，表达不准确，造成家长对老师产生误解，因此当班老师一定要及时地向家长如实说明情况，同时不能避重就轻，如果是自己的责任，要诚恳道歉，缓和家长的情绪，取得家长的谅解。

其次了解孩子的伤势，安抚孩子的情绪。查看孩子的伤势，如果问题不严重，尽快采取冰敷等措施，如果伤势严重，尽快就医。孩子受伤了，在情绪上往往会表现出不安，安抚情绪必不可少。