12345查询处理进度

Question

如题所述

Answer 1

可以按照该步骤进行进度查询：
1、微信公众号查询：首先，打开12345微信公众号，点击在线互动。接下来点击个人中心，首先注册账号。账号注册成功之后直接跳转到诉求受理页面，或者在公众号页面，点击诉求受理。如果需要查询进度的话，点击在线互动-进度查询。在个人页面，继续点击进度查询即可查看到该诉求的处理情况。
2、电话查询：拨打12345热线，根据语音提示选择按键数字“3”（社会服务），输入身份证号或者姓名，按#键进入人工服务，查询投诉进度。