京东e卡卡密不存在怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

被人取走了、密码输入错误。据查询中关村显示。
1、被人取走了，通过线索值快速查找对应的卡，确认目前卡的异常点，再进行处理客户的问题。
2、密码输入错误，京东e卡绑定时卡密码输入事项是由字母A至F，数字0至9组成，密码中间的横线不用输入，京东e卡卡密不存在时因为密码输入错误。