在工业区开的超市，怎么样改进以提高竞争力？

Question

如题所述

Answer 1

一个较有规模的工业区，往往有着较为便利的交通和宽广的厂区，这也形成了地广人稀的现象，因此超市经营位置的选择不能随便。 一般在工业区中会有几家主导企业，他们的用工人数和消费能力都相对较高，也就形成了在一定区域内餐饮、娱乐、消费等相对集中的区域。在工业区中务工人员的活动区域和时间都是比较固定的，怎样能够吸引务工人员到店里，需要在经营环境、超市规模、宣传推广等方面有好的成效。

为了能够增加客流量保证超市的盈利，一方面超市的环境整洁、规模面积能够吸引消费者，吸引消费者到店进行消费是一家超市能够生存的必要技能；另一方面超市的选址需要通过一定时间的观察，确保真实的客流量，要有良好的口碑提升消费者忠诚度。

定位方向 经营种类丰富

在工业区中的主要区域一般是务工人员休闲、购物、娱乐的区域，因此超市中经营的品种要能够涵盖务工人员的生活、娱乐、工作的需求。

在经营项目种类上不要只局限于普通超市的商品，可以增加经营早餐、蛋糕和代收电费、电话费等。由于工业区一般离城镇有一定的距离，务工人员除了周末休假等没有较长的时间休闲，我们要把工业区的超市打造成一个务工人员的休闲驿站，务工人员一下班就 自动集中到这里，从而带来购物消费。

以人为本 服务亲切到位

在工业区的超市能够让务工人员重复光顾消费，是超市能够持续经营的关键点，因为在工业区的消费者一般从事了较长时间和较重强度的工作，到超市购物还伴随着放松心情的愿望。在经营超市的过程中，导购、收银等人员的服务将决定消费者对超市的评价，亲切的服务也是吸引消费者的重要手段。记住对顾客永远要微笑，而且宁可少收一毛钱决不多收一分钱。长远来看你是不会吃亏的。

规范经营 降低进货成本

Answer 2

　　1、注意店面设计

　　店面设计是便利店形象的第一块大招牌，好的设计不仅能让顾客购物过程舒适、便利，更能体现便利店的专业性，帮助赢得更多人的信任。

　　在进行店面设计时，主要是注意超市装修的美观性、超市货架布局的合理性和超市商品陈列的实用性，把这三点做到位，才能打造更具竞争力的好店。

　　2、商品品类多样

　　跟便利店不一样，小超市除了要有便利，也不能忽视商品的齐全。尤其是旁边有竞争对手时，更是可以考虑以商品的品类来取胜。



　　建议根据顾客的消费水平，进一些旁边店没有的新奇商品，比如创意玩具、进口零食和海外美妆等，让你的超市更有新鲜感。

　　3、不忽视顾客需求

　　其实超市生意好不好，主要还是看你能不能满足顾客的需求，毕竟顾客是上帝，只有“上帝”满意了，你才有钱挣。

　　想满足顾客的需求，首先要搞清楚顾客的需求到底是什么，再根据顾客的需求来制定相应的发展计划。比如顾客对商品的需求、对购物环境的需求，甚至对价格的需求等。

　　4、保证服务到位

　　好服务是好超市的第一要义，而且现在的顾客更注重体验式购物，如果服务没有做到位，不但打消了顾客购物的积极性，还会在顾客心里留下差印象，下次就不会再来了。

　　作为超市经营者来说，一定要想办法提升服务质量，加强员工技能培训，保证服务效率。以此来收获更多顾客的好感，也利于帮助超市发展老顾客。

　　5、做出自己的特色

　　要打败竞争对手，就得做出自己的特色来，否则千店一面，根本不能加深顾客的印象，顾客今天选择你，明天立马就选择别人。

　　打造超市独有特色，从外部设计(橱窗、店招)到内部设计(超市货架陈列、布局)，再到商品品质和商品定价等，每个环节都很重要。有条件的还可以设计专属logo，增强顾客印象。

Answer 3

1、突出特色服务，提升竞争力。
2、超市规划布局更加合理。
3、 做好定期促销，吸引顾客。在做好节假日的促销外，在竞争对手开业的那天也借力而上，做个大型的促销活动。
4、合理利用会员卡服务，留住更多顾客。发放会员卡。免费给顾客发送会员卡，采用累积到一定的积分可以换取礼品的方式提高顾客来超市的购物次数和数量，提高顾客对超市的忠诚度。
5、多提供特价产品。通过价格的下降，或增加顾客的礼仪，特价商品是吸引顾客来光顾的一个有效方法，如果在竞争对少大力搞促销，在加上竞争对少实力比你雄厚，那么高特价产品一定要选好。
6、多了解竞争对手。所谓知己知彼，百战不殆。充分了解竞争对手，掌握其行动，在他行动前，想好方案。

Answer 4

1、选址要选好：建议一般选址在工业园门口附近或者园区客流的汇集处。
2、针对性选品：这就是为什么前期要进行摸底的原因，知道了客流层分布，就可以有目的的选品进货。比如，女同志比较多，卫生巾护垫、化妆品小件等女士用品可多增加，或者年轻人居多，象棋、扑克牌、小零食、饮料类要做强。
3、价格要合理：一般市面上的品牌价格都很透明化，价格要适中合理，在保证自己利润的前提下，合理定价。
4、服务要贴心：要诚信，要热情，来来往往的，时间久了，工业园区的工人们就会和你处的近了，生意自然而然的就来了，要树立一个好口碑。
5、特色性项目：一般园区周边很少有配套的服务型项目。可以增加快递代收服务、报纸杂志等，增加消费的粘性。另外，建议增加一些特色小吃，尽管园区都设有食堂，但是吃久了也会腻的，可以把自己家乡的一些特色小吃，小早点做起来，也是一个吸引人的亮点。
6、开业宣传：开业的轰动效应要做起来，工业园厂区比较多，要尽可能的宣传到了。建议，印发海报传单，虽然此方法很传统，但也很直观，海报业要有开业的优惠活动详情、超市的位置、还可以有微信积攒的方式扩大宣传效应。

Answer 5

要诚信经营。所有的货物质量都要好，都在保质期内同时可以不定期的进行促销活动。刺激消费者进行购买。提高销售额。