格力空调售后服务电话是多少啊？

Question

如题所述

Answer 1

格力空调的全国统一客服热线是：400-836-5315，支持24小时、365天无间断的接听服务。或者也可以登录格力官网按照地区查询，查询到你所在地区的服务热线。另外格力的在线咨询服务，会为消费者提供从周一至周日的早上9：00~晚上23：00的咨询服务。

格力空调的售后服务细则

1. 标准服务。格力为所有用户提供标准服务，只要是从格力商城下单购买的商品，无论是任何商品，都会为每一个用户提供同等的格力标准服务，做到让每一个用户满意、顺心；
2. 送装一体。用户从格力商城下单购买之后，格力会为用户提供免费的送货上门、机器安装服务，以一条龙式的服务为客户省心；
3. 支持退换。格力支持7天内故障免费退货服务、15天内故障免费换货服务。格力规定，用户在7日内（自收到商品之日起算）因商品质量问题提交退货申请的，只要退货申请审核通过，那么格力就会派出售后人员在24小时内上门鉴定，并提供退货服务。如果在15日内因质量问题申请换货，格力也会提供24小时上门鉴定和换货服务；
4. 全国联保。格力在全国范围内提供联保，只要你在大陆地区正规渠道购买的格力产品，那么格力都会为你提供统一的标准售后服务，你可以就近选择维修站点，快速解决你的售后问题。
格力提供全国统一的客服热线：400-836-5315，24小时*365天全天全时在线；格力支持全国统一网上报修，可以登录格力官方网站www.gree.com.cn，点击进入服务中心，在相应页面提交售后服务申请单，客服人员会快速与你沟通，并就近安排专业的售后团队，为你上门服务；格力官网还提供在线咨询服务，在线时间为周一至周日的早9:00~晚23:00，你可以咨询商品相关信息和售后问题。

Answer 2

格力柜式空调显示E1的原因可能有多种，以下是一些可能的原因：

压缩机电流过大：当压缩机电流过大时，压缩机过热、排气温度高，模块会启动保护功能，导致空调显示E1。这可能是由于压缩机运行的负荷过大，电流电压过大导致压缩机本身发热发烫，压缩机排出的气体温度过高。

室内机和室外机通讯故障：这可能是由于系统故障或电路故障导致的。建议首先确定空调是运行一段时间后出现故障，还是开机就出现故障，从而区分是系统故障还是电路故障。

电路板故障：这可能是由于电路板损坏或故障导致的。建议打开室内机外壳观察室内机电路板上的绿色指示灯是否点亮，若闪亮则说明外板故障，不闪则说明内机板坏。

温度传感器故障：E1故障代码也可能表示控制板检测到温度传感器故障。这可能是由于传感器本身出现故障或者与控制板的连接出现问题导致的。

其他原因：如氟利昂泄漏导致高压保护器动作，脏物进入制冷系统并堵塞毛细管，宿舍楼相序错误，外部环境灰尘太多影响凝结器效果等。

针对以上可能的原因，可以采取以下一些解决方法：

检查过载保护器是否断开及压缩机感温包是否短路，以确定压缩机电流是否过大。

检查室内机和室外机之间的通讯线路是否正常，以确定是否存在通讯故障。

检查电路板上的绿色指示灯是否点亮，以确定电路板是否故障。

检查温度传感器的电线是否松动或损坏，如果是连接问题，则可能需要检查并更正连接；如果是传感器本身出现故障，则需要更换传感器。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的空调维修人员进行检查和维修。