“双十一”已成为全世界的购物狂欢节，刷新了公众对于电子商务的认知。网购在方便人民生活的同时，降低了购物成本，提升了生活品质，使电子商务成为现代人购物的首选方式，而随之产生的假货问题却让人十分担忧。
深入分析，可知“双十一”假货泛滥的原因是多方面的。
一，少部分消费者尚未摆脱贪小便宜的惯性思维，在购物时更倾向于价格低廉的产品，而不关注产品本身的品质；另外，大部分民众在网购被欺诈以后维权意识不足，大都选择忍气吞声。
二，部分网络商家缺少诚信，法律意识淡薄，销售假货。更有甚者，少数网络商家通过大数据甄别用户，根据其消费水平、对次品的容忍程度等要素确定发货档次。
三，相对于电子商务的快速发展，相关法律并未完善，未能跟上新事物发展的步伐，无法形成有效制约，致使消费者维权困难，为不良商家牟利留有空间。
面对以上问题，需要多方齐心协力，共同推进电子商务改进发展，维护消费者权益。
第一，倡导民众理性购物，提高维权意识。利用电视公益广告、网购页面警示弹窗、“三 微一端”等多种渠道倡导民众在网购时不要轻信商家宣传的大力度折扣，有自己的理性判断，选择真正需要的物品；普及真假商品鉴别方法；制作宣传片使群众认识到维权的重要性，了解主要的维权渠道。
第二，提升商家诚信意识，营造良好行业氛围。电商平台可举办网络商家线上诚信签名活动，建立行业自律机制；也可以宣传诚信网商榜样的事迹、举办年度十大诚信网商评奖等活动，形成良好行业风气。电商平台也应提高卖家准入门槛、做好资质审核，监测刷单行为，畅通消费者投诉举报渠道，及时整改销售假冒商品买卖，营造诚信电商环境。
第三，完善法律法规，加大监管力度。进一步完善电子商务法，明确平台销售者责任，规范竞争行为，如实公开产品价格、销量、信用高低，严禁以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者的知情权，同时对违法违规者加大处罚力度，倒逼其提升服务质量。工商部门、质检部门等多部门应形成联动机制，加强对网购环境的监督管理。
点评：网购、“双十一”是常见考点，考生需重点关注。本题侧重“双十一”网购假货问题，故以分析问题及对策为主。若题目无侧重，可以多分析好处、意义，在学习时，应全面掌握考点内容。
答题时也可融入自身经历、感受，如购买假货维权经历等，丰富答题内容，同时还可引起考官共鸣。
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