如您忘记云闪付APP登录密码，您可以在云闪付APP（需更新至最新版本）中点击“我的”，进入登录页面，点击页面下方“遇到问题”—“忘记登录密码”，输入手机号获取验证码后选择“通过人脸识别找回（仅支持身份证实名的非军保卡用户）”、“通过银行卡找回”或“通过安全问题找回”（具体以页面显示为准）。若因手机号不再使用等原因无法获取短信验证码，可点击验证码输入框下方“收不到短信验证码？”通过人脸识别方式验证。
注：如您是登录状态，需登出后操作哦～
如您忘记云闪付APP支付密码，您可以登录云闪付APP后，点击右下方的“我的”，进入“我的”页面，通过“右上方—小齿轮图标设置”—“安全中心”—“支付密码设置”中进行寻回，寻回后可能会解绑原账户绑定的银行卡，具体以实际情况为准。
如您忘记手势密码而无法进入云闪付APP，可点击手势密码绘制界面左下角的“忘记手势密码”，重新登录后设置新的手势密码。
以上内容供您参考，如遇业务变动，请以最新业务规则为准。