vivo手机的碎屏宝适用于意外跌落、意外碰撞、意外挤压等情况导致的屏幕裂损，在服务期间内，可免费更换原装屏幕一次。
注：碎屏宝服务有一年版和半年版。
全国700多家vivo售后服务中心，可就近接受服务。购买碎屏宝后，售后可以查询到相关信息，只需带上购机发票或保修卡前往售后服务中心即可。
碎屏宝服务流程：
补充说明：
1、每台手机仅支持购买一次碎屏宝服务；
2、购买人信息请务必填写真实的姓名及联系电话；
3、私自拆机、在其他非vivo售后服务中心维修过，碎屏宝服务将失效；
4、碎屏宝服务支付成功立即生效，不支持无理由退款。
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第1个回答 2015-09-08
若有“碎屏保”的手机碎屏后，将不再符合1年保修，因为人为摔坏已失保修，而“碎屏保”只是在有效期内免费更换一次屏，与整机保修没关系。比如摔坏屏的同时，电池后盖也摔坏了，当次免费换屏收费换电池后盖，同时手机失去保修资格，屏非人为损坏保修3个月，其它器件不保修。本回答被网友采纳