第1个回答 2011-09-04
电话营销，可以分为四部，第一，先开场白，也就是自我介绍，简洁明了，让客户可以知道你是做什么的；第二部，电话目的，尽量用简短的话来阐述你这通电话的目的，可以带给他什么，第三部，解决问题，当你告诉客户你的目的后，客户肯定会有疑问，解决客户的问题，第四部，试缔结，解决问题后用封闭是问句让客户给你答复。
电话营销的重点，尽量让自己的说辞简短明了，打电话之前了解客户资料，找到切入点，引起客户兴趣，然后结束通话。还有一点最为重要的是：你打电话的时候一定要面带微笑，你要用最好的状态去打这通电话，不要状态不好的时候给客户电话，只会是浪费时间和资源。
应该差不多了，最后想告诉你的是，除了勤奋以外，你应该弄好自己的内功，学一些销售方面的技巧，比如《推销员变CEO》这本书很适合你。胡砚飞老师著的！内功是对你自己的提升，然后其它的还有一些，不过这些较重要一些，有点累了。