培训机构退费12315成功过的。可以拨打12315投诉,一般培训机构退费需要一个月左右,但现在有文件出台规定15天。培训机构正常退费一般都是一个月左右,甚至更长。北京已针对这种现象规定培训机构应在15个工作日内按原渠道一次性退还所有费用。
在收费课程完成二分之一课时及以前提出退费的,应按已完成课时的比例扣除相应费用,其余部分在15个工作日内按原渠道一次性退还。在培训课程完成二分之一课时后提出退费的,培训机构可不再退还费用。
在微信关注12315官方公众号,在左下方的投诉举报里点击我要投诉。然后会跳出一个投诉须知的页面来,大家要仔细看清楚里面的条例,点击同意按钮,就会进入到具体的投诉页面了。
拨打12315,12315是全国消费者申诉举报专用电话,所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行投诉。12315接线员在登记好相关信息后,就会派工作人员去培训机构进行调查,网上也有多例消费者经过拨打12315成功退费的相关案例,12315切实解决广大消费者投诉难的问题,能快速、及时、方便的接受消费者诉求。