什么是企业战略管理？企业战略管理包括哪些过程和内容？

Question

如题所述

Answer 1

　　一、什么是战略管理？
　　战略管理是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划（计划）的基础。更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。

　　企业战略管理的四个层次

　　二、战略管理的作用

　　通过制定经营战略，对企业外部环境和内部条件的调查分析，明确企业在市场竞争中所处的地位，对于企业增强自身经营实力有了明确的方向。
　　企业有了经营战略，就有了经营发展的总纲，发挥企业的整体效益，有利于调动职工群众的积极性。
　　便于国家和有关部门对企业进行指导，有利于宏观经济和微观经济的有机结合和协调发展。
　　有利于全面推进企业管理现代化。
　　战略管理的特点
　　1．全局性

　　企业的经营战略是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是企业的总体行动，它所追求的是企业的总体效果。虽然它必然包括企业的局部活动，但是，这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现的。这样也就使经营战略具有综合性和系统性。
　　2．长远性
　　企业的经营战略，既是企业谋取长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期（五年以上）内如何生存和发展的通盘筹划。虽然它的制定要以企业外部环境和企业内部条件的当前情况为出发点，并且对企业当前的生产经营活动有指导、限制作用，但是，这一切也都是为了更长远的发展，是长远发展的起步。凡是为适应环境条件的变化所确定的长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案，都是战略。而那种针对当前形势灵活地适应短期变化，解决局部问题的方法都是战术。
　　3．抗争性
　　企业经营战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。它与那些不考虑竞争、挑战而单纯为了改善企业现状、增加经济效益、提高管理水平等为目的的行动方案不同。只有当这些工作与强化企业竞争力量和迎接挑战直接相关、具有战略意义时，才能构成经营战略的内容。经营战略之所以产生和发展，就是因为企业面临着激烈的竞争、严峻的挑战，企业制定经营战略就是为了取得优势地位，战胜对手，保证自己的生存和发展。
　　4．纲领性
　　企业战略规定的是，企业总体的长远目标、发展方向、发展重点和前进道路，以及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤，这些都是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。它必须通过展开、分解和落实等过程，才能变为具体的行动计划。
　　5．相对稳定性
　　由于经营战略规定了企业的发展目标，具有长远性，只要战略实施的环境未发生重大变化，即使有些变化，也是预料之中的，那么企业经营战略中所确定的战略目标、战略方针、战略重点、战略步骤等应保持相对稳定，不应该朝令夕改。但在处理具体问题、不影响全局的情况下，也应该有一定的灵活性。

　　三、中国企业在战略方面存在的问题

　　企业发展缺乏方向感，没有长远的战略目标；
　　战略决策随意性较大，缺乏科学的决策机制。在面临经济变局的关键时刻，不是悲观失望、无所作为，就是盲目乐观，不顾实际；
　　对市场和竞争环境的认识和分析盲目，缺乏科学严谨的分析；
　　盲目追逐市场热点，企业投资过度多元化，企业资源被过度分散；
　　企业战略计划流于书面报告，没有明确的切实可行的战略目标；
　　企业战略计划难以得到中高层的有力支持，也没有具体的行动计划 。
　　四、战略管理咨询的价值

　　战略咨询是指为企业提供管理、决策、市场、预测等领域的咨询服务，在战略咨询方面需要咨询公司有着多年的历史和经验，深厚的行业背景和知识积累。战略咨询是咨询公司根据企业的需求，运用战略管理理论、知识和自身的咨询经验，应用必要的技能和方法，在对企业内部拥有的资源和具备的能力以及外部环境进行深入分析的基础上，为企业提供战略制定、改善、实施和培训的咨询服务。

　　# 战略管理咨询的步骤

　　A．调研分析
　　企业外部环境分析（宏观、行业、客户、当地等）
　　企业内部条件分析（价值管理、人力资源管理、组织结构、总体战略等）
　　B.基本战略规划

　　愿景
　　使命
　　核心价值观
　　战略总目标
　　C.发展战略设计
　　稳定战略
　　维持战略
　　紧缩战略
　　D.竞争战略设计
　　低成本领先战略
　　差别化战略
　　最优成本战略
　　基于低成本的集中化战略
　　基于差别化的集中化战略
　　E.职能战略
　　市场营销战略
　　财务战略
　　生产战略
　　研究与开发战略
　　人力资源战略
　　五、战略管理咨询的基本方法

　　SWOT分析矩阵
　　波士顿矩阵
　　波特的行业结构模型—五种“竞争力”分析
　　结构—行为—业绩模型（S-C-P）
　　波特的价值链分析
　　内部因素评价矩阵（IFE）
　　外部因素评价矩阵（EFE）
　　战略地位与行动评价矩阵
　　竞争态势矩阵
　　逻辑树（问题树）
　　石川图
　　六、战略管理咨询的预期目标

　　1．利用竞争分析模型对市场和竞争状况作全面客观的量化分析
　　2．对竞争对手进行详细调查，分析其优劣势；
　　3．分析企业内部优势与劣势，确定企业核心竞争能力；
　　4．对业内外优秀企业进行标杆分析和成功要素分析；
　　5．运用相对成本地位分析法分析成本竞争优势；
　　6． 确定公司的业务范围和地域范围，确定公司发展方向，确定进入或退出部分市场及其具体方案；
　　7．制定可供选择的发展战略及目标；
　　8．运用客户共享、成本共享法分析多元化的可行性；
　　9．确定多元化和专业化战略决策；
　　10．制订详细的战略实施计划和监督控制方法；
　　11．根据新的业务性质调整业务管理模式（如引入信息技术，运作流程再造）；
　　12．制定战略实施计划和监督控制措施；
　　13．设计相应的KPI（关键绩效指标）确保战略方案有效执行。

Answer 2

顾名思义，依据外部的宏观环境、自身实际情况、行业及竞争对手、潜在竞争者和替代品，上下游供应链等这几个主要方面制定企业的发展战略。

Answer 3

企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。
企业战略管理包括战略制订、战略执行、战略控制等过程。 　　战略制订 1.战略制订的依据： 　　(1)外部环境分析：深入细致分析企业的外部环境是正确制订战略的重要基础，为此，要及时收集和准确把握企业的各种各样的外部环境信息，譬如，国家经济发展战略，国民经济和社会发展的长远规划和年度计划，产业发展与调整政策，国家科技发展政策，宏观调控政策，本部门、本行业和本地区的经济发展战略，顾客(用户)的情况，竞争对手的情况，供应厂家的情况，协作单位的情况，潜在的竞争者的情况，等等。 　　(2)内部条件分析：分析本企业的人员素质、技术素质和管理素质，产、供、销、人、财、物的现状以及在同行业中的地位，等等，明确本企业的优势和薄弱环节。 　　2.战略制订的程序：战略制订一般由以下程序组成： 　　(1)明确战略思想； 　　(2)分析外部环境和内部条件； 　　(3)确定战略宗旨； 　　(4)制定战略目标； 　　(5)弄清战略重点； 　　(6)制订战略对策； 　　(7)进行综合平衡； 　　(8)方案比较及战略评价。 　　战略执行 为了有效执行企业制订的战略，一方面要 依靠各个层次的组织机构及工作人员的同配合和积极工作；另一方面，要通过企业的生产经营综合计划、各种专业计划、预算、具体作业计划等等，去具体实施战略目标。 　　战略控制 战略控制是将战略执行过程中实际达到目标所取得的成果与预期的战略目标进行比较，评价达标程度，分析其原因；及时采取有力措施纠正偏差，以保证战略目标的实现。 实践表明，推行目标管理是实施战略执行和战略控制的有效方法。 根据市场变化，适时进行战略调整。建立跟踪监视市场变化的预警系统，对企业发展领域和方向，专业化和多元化选择，产品结构，资本结构和资金筹措方式，规模和效益的优先次序等进行不断的调研和战略重组，使企业的发展始终能够适应市场要求，达到驾驭市场的目的。