信用卡扣款成功了,商户没有收到款怎么办

如题所述

信用卡刷卡消费扣款不成功,但手机有收到短信。遇到这种情况应作以下处理,防止个人出现经济损失:
1、留下刷卡消费凭证,如果没有相关票据凭证,要求商家留下错误交易代码之类的信息;同时仔细询问商家信息,并进行记录;
2、了解完相关信息后,拨打信用卡银行客服热线,一般信用卡背面就有客服电话。进入人工客服,向客服阐明情况。等待客服处理。
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第1个回答  2020-03-20
直接拨打信用卡客服电话,转人工服务,一般系统都是即时的,扣款成功那边会显示