急需房地产公司销售策划部门的管理制度及流程

如题所述

司的架构列明如下:
总经理(最高级别)
下设
财务部、综合管理部、事业部、技术研发部
职责:财务部:总部财务、各售楼部佣金结算及财务状况
综合管理部:包括人力资源、办公室。负责协调各部门关系
事业部:作项目、拿项目(创收部门)
技术研发部:负责规划、平面设计等专业领域,服务于各事业部

岗位分析如下:
置业顾问:销售现场直接接触客户,代理公司不养置业顾问,根据每个项目临时从当地招聘,随时进行更新,这样既可以降低成本,又可以保证人员的纯洁性;
销售主管:协助销售经理进行日常管理工作,原则上由公司进行挑选后长期培养,若项目体量较小,也可以不设主管一职,初期由现场置业顾问轮流做主管,后期从竞争中产生,这样容易产生信服力;并且,让大家都有机会得到锻炼,此种方式适合现场置业顾问达到4人或4人以上时实行;
案场经理:驻项目现场进行现场管理、置业顾问培训、销售进度安排并与驻场策划人员进行配合,推进策划方面的工作;
策划人员:每个项目根据情况配备1—2名策划人员,一个策划人员可以同时跟几个项目,主要在几个项目的现场进行实地了解,然后根据情况做出相应的策划方案,策划人员同时受项目经理和策划经理的制约;
设计师:由设计总监安排设计师所跟的项目,但该设计师的设计由项目经理安排,设计师不需要驻项目现场;
项目经理:负责项目的拓展工作,同时对项目进行人员整合,对案场经理、策划人员以及设计师所做的工作进行审核、对项目进行销售、策划、设计的宏观把握,即对销售方案、策划方案、设计方案负全责,对整个项目负全责;
策划经理:大部分公司的策划经理与项目经理是合二为一的,策划经理负责所有项目的策划整合工作,对策划人员所做的方案进行审核,提出建设性意见;
设计总监:分管设计方面的工作,也可以没有总监一职,由项目经理直接对接设计师;
总经理:进行全局管理。

操盘流程如下:
第一步,由项目经理或策划经理进行项目拓展;策划人员协助项目经理进行前期调研,出产品策划报告,进行竞标;
第二步,前期洽谈、签约;
第三步,签约后,项目经理指定案场经理、策划人员、设计师(可以与广告公司合作共用设计师)各一名;
第四步,案场经理组织现场置业顾问招聘工作,初步筛选后由人力资源部取舍;
第五步,案场经理对置业顾问进行培训,同时配合策划人员进行前期的市场调研工作,对前期策划报告的内容再次进行求证,并初步熟悉市场环境;
第六步,案场经理与策划人员共同制定销售工作进度表
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