萤石云视频看不了实时监控怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的萤石云视频看不了实时监控，首先检查当前网络工作环境是否正常，确认环境无误后，可以尝试连接不同的网络信号确认设备网络连接是否正常。如果问题依然没有解决，那么您可以根据产品说明书对设备进行重启调试𰤴或拨打萤石云官方客服电话400-878-7878进行询问。

Answer 2

如果您在使用萤石云视频时无法观看实时监控，请尝试以下解决方法：
1. 确保网络连接正常：检查您的网络连接，确保您的设备处于稳定的网络环境中。可以尝试通过其他应用或网站来确认您的网络是否正常工作。
2. 检查设备状态：确保您的摄像头已经正确安装并连接到电源，并且工作状态正常。如果是无线连接的摄像头，请确保其与您的无线网络正常连接。
3. 更新软件版本：检查并确保您正在使用最新版本的萤石云视频应用程序。如果不是最新版本，请尝试更新到最新版本，以确保软件功能正常。
4. 重启设备：尝试重新启动您的摄像头以及手机或电脑设备，有时候重新启动可以解决一些临时性的问题。
5. 检查设备兼容性：确保您所使用的摄像头设备与您的手机或电脑兼容，可以查看萤石云视频的官方网站或联系客服了解设备的兼容性情况。
如果上述方法都无法解决问题，建议您联系萤石云视频的客服团队，他们将会提供进一步的技术支持和帮助解决您的问题。