食品品名印刷错误遭顾客投诉，怎么处理？ 比如：**蜂蜜印成**蜜蜂

Question

顾客要求赔偿1000元，假如投诉到工商部门会有怎样的结果？工商部门怎么处理？

Answer 1

1、向顾客道歉，并对相关货物进行退货处理，同时可以采取相应的奖励措施（其实就是给予一定赔偿）！
2、发出紧急召回，将有关产品进行召回处理，及时更换包装！
3、追查品名错误的原因，杜绝此类事情的发生！
食品品名印刷错误，事情可大可小，如何避免更大的损失是当务之急！

Answer 2

这个最多给他换货，按照目前的产品质量法来说，是可以不给赔偿的。
但如果商家想要维持良好信誉，最好给顾客换货。

Answer 3

用你最真诚的心，去吧实话告诉顾客，直到顾客满意为止。顾客能给你提出这种错误，就证明他还认可你们的产品。