财务部门要实现客户至上的原则，可以从以下几个方面入手：
建立客户至上的文化：财务部门应该建立客户至上的文化，让员工认识到客户满意度对企业的重要性，并且鼓励员工积极与客户沟通，了解客户需求和反馈，以提供更好的服务。
优化客户服务流程：财务部门应该优化客户服务流程，让客户能够快速、方便地获取所需服务。例如，建立在线客服、开通客户热线等，提高客户服务的响应速度和效率。
提高员工素质：财务部门应该提高员工的专业素质和沟通能力，让员工能够为客户提供更好的服务和反馈。同时，还应该加强对员工的培训和管理，提高员工的工作态度和服务意识。
建立客户反馈机制：财务部门应该建立客户反馈机制，让客户能够方便地反馈问题和建议，并且能够及时得到解决和回应。通过不断收集客户的反馈，可以不断改进和优化财务服务，提高客户满意度。
落实以客户为中心的考核机制：财务部门应该建立以客户为中心的考核机制，将客户满意度和客户反馈纳入员工考核体系，并且根据客户满意度和反馈结果进行奖惩，以激励员工提供更好的服务。