2017年7月26日，天猫汽车在年度盛事"天猫汽车嘉年华"上，以创新之举震撼登场，发布了汽车自动售卖机的概念视频，以"天猫汽车超市"的名义，向传统4S店模式发起挑战，誓言革新消费者购车体验，赋予汽车新零售以全新定义："终结被4S店压榨，开启智能便捷的购车新时代"。</
仅仅在"天猫开新车"业务上线一年之际，便已赢得广大消费者的青睐。据统计，"618"期间，以"弹个车"汽车旗舰店为例，3天内超过350万用户涌入，通过融资租赁服务，共购买了1106辆新车，这一数字相当于单个4S店一年的销量。玛莎拉蒂限量版SUV在天猫首发，18秒内即售罄100辆，而阿尔法·罗密欧 Giulia Milano在天猫旗舰店的首秀，短短33秒就售出350台，这无疑揭示了电商平台的销售潜力与消费者对便捷购买模式的热烈响应。
天猫汽车自动售卖机的设计别具一格，仿佛一座智能的立体车库，摒弃了传统4S店的销售人员和服务员。购车过程不再是繁琐的谈判，而是创新体验：顾客只需通过自助机验证身份和选择车型，芝麻信用达到750分以上的用户直接通过审核。在手机App上完成一成首付、通过支付宝按月支付，两步就能实现线上购车，这种便捷性无疑为消费者省去了诸多时间和精力，20分钟即可完成交易，全程公开透明，让人信心满满。</
天猫汽车新零售项目的推进，无疑为汽车行业带来了翻天覆地的变化。对于消费者而言，汽车不再是决策周期最长的奢侈品，而是享受优质服务体验的日常必需品。显然，优秀的服务体验才是驱动消费者选择的重要动力，天猫汽车超市正在重新定义汽车购买的未来。</