一、请将媒体音量开到最大尝试
请您检查是否将媒体音量调到了最大，您可以进入设置 > 声音/声音和振动 > 音量 >媒体音量，调大媒体音量后尝试播放语音。
二、请检查网络信号是否良好
如果当前位置网络信号较差或干扰较强，也可能导致出现通话间歇性地声音小的情况。若条件允许，请移步至网络信号较好环境下再次尝试使用语音功能。
三、请检查其他使用场景
尝试拨打电话或使用其他应用的语音功能检查声音是否正常，如果仅某一个应用的声音小，可能是应用自身问题。如果所有场景下声音都小且无变化，请重启手机或
备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统升级到最新版本进行尝试。
如以上方法未能解决问题，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。