这个问题麻烦大家帮忙想想办法，我感觉我已经踩坑了，现在不知道怎么办？

Question

你好，我最近在电信活动办卡送电动车，当时他们要求我用两年卡，然后冻结我花呗1500，说第二个月解冻，现在就是没有解冻，投诉到人工，他们的回复是业务员弄错了，要第五个月才能解冻，她们算不算欺骗，我能不能退了，我当时签了合同，但是当时赶着上班合同我都没有看，我应该怎么办，求办法

Answer 1

这个你可以去投诉，也可以去告他们，他们就属于是那个引诱和撒谎诈骗的呃，你的正宇充足，如果你看那合同，那合同属于霸王条款什么的，你可以去根据相关报道，因为他们说的是两个月，如果现在不解冻，他们说错，那就让他们负责任

Answer 2

那你就去投诉，他告诉你说是第二个月解冻，但是实际的却是第五个月解冻，这就是存在着欺诈行为，是可以告他的，你当时签合同没有看条款是真的很失策，因为现在都是讲究落笔为实，但是他们说的和实际的有很大的差别也是很严重的欺诈，所以你可以去告他的，不用怕他。

Answer 3

多办只能等。因为要告，必须得有证据证明他们说的与合同不一至，你说你没来的急看合同，但你签名了，那说的清

Answer 4

能退阿，这个就的到律师事务所中心找律师咨询。因为这种情况就是他们业务有的责任。弄错了，你没问问那你们业务员弄错了，那我的损失谁来承当阿。他们这个就是欺骗顾客。

Answer 5

业务员当时没有给消费者解释清楚，造成消费者损失的电信公司应该承担责任，业务员的责任不可能消费者买单？请你放心我们是律师，请求电信公司退款，赔偿您的损失，如果他要法院解决，不私聊。可以去消费者权益协会去看看，法院是最后的地方，