淘宝买到假货有赔偿吗,该怎么办

如题所述

分析如下:

一、可通过向如下维权申诉部门申诉进行维权赔偿

1、淘宝平台:一般按照淘宝规则处理赔偿,仅支持退款退货等处理方式。对于相关法律支持的退一赔三的三倍赔偿,淘宝平台无法受理。

2、消费者协会:社会组织,可以对投诉问题介入进行调解。

3、工商:对于消费者维权中,属于民事争议的不部分,也是采取介入调解,同意不能强制赔偿。但是可以对经营者进行核查和行政处罚。

4、法院:消费者提请诉讼的情况下,法院会按照《民法通则》《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律,判决赔偿,带有强制性质。

拓展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)、与经营者协商和解;

(二)、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)、向有关行政部门投诉;

(四)、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)、向人民法院提起诉讼。

第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

拓展资料来源:百度百科:中华人民共和国消费者权益保护法




温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-06-03
现在淘宝跟商家也是顾及利益关系的,很多明明就是商家问题,无论你怎么介入投诉和举证,淘宝客服介入都是视而不见,偏袒到卖家,淘宝现在是越来越过分了,希望大家以后谨慎购物,或者选些其它平台购物!大家不要相信这家店铺了,卖家挣黑心钱,在这家买了这块表,就因为没有验货签收,家人代收的,回家打开就发现手表明显就是瑕疵表,没有保护膜,表链两边和表盘上都有多处划痕和褪色,结果卖家就不负责任了,上传多张图片证明确实表有多处瑕疵,可是卖家就是不予处理,售后也不行,咬定我没有验货签收,哪有这么不讲道理的卖家,真的是只要钱不要脸了!各位淘宝买家擦亮眼睛绕道而行吧,找代购真的是要找良心卖家。本回答被网友采纳
第2个回答  2021-01-02

网购买到假货该怎么办?只需三招,让商家乖乖的赔钱给你

第3个回答  2020-02-26

宋聪聪律师

擅长:婚姻家庭

张保刚律师

擅长:公司法务

刘勇律师

擅长:损害赔偿

王莉律师

擅长:劳动工伤

陈娜律师

擅长:税务合规

朱哲雨律师

擅长:合同纠纷

李昌锁律师

擅长:经济纠纷

李金杏律师

擅长:债权债务

    官方电话在线客服官方服务
      官方网站电话咨询