打开电信电视iTV时错误提示3007、10071，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

出现此提示主要是由于网络无法连接WIFI信号或有线连接问题所致。电视机顶盒状态灯是否一红一绿，如是，则确认是网络问题。可以检查一下WiFi密码是否修改过、网线是否松动。可以重新再试一下，如仍无法解决可致电10000号报障处理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服45为你解答。