是产品的低端中低端高端还是什么？
那都是平价一类的标准手段而已 一般而言“上海金融业缺少高级人才是没错，但实际上低端人才更缺。”一位人力资源服务机构负责人说。一个不容忽视的现象是：金融业中低端岗位招聘难、留人难的问题越来越突出。
【招聘困局】
部分中低端岗位有出无进
这几年，上海的外资银行不断扩点。某外资银行今年打算开设两家营业网点，原以为凭借着国际招牌，招人易如反掌，到市场上兜了一圈后却发现，居然连基层岗位也招不到人。最后，只能求助于人才服务机构从其它银行挖来员工。
因为种种原因，金融业中低端岗位招聘难比较普遍，部分岗位出现了“有出无进”尴尬局面。
Alice是南开大学经济系的高才生，毕业后分配在某国有银行上海分行嘉里中心支行，按照银行的要求，新员工一般要在支行柜面站三年。对于Alice这样的“85后”员工，显然难以忍受三年时间的考验，没多久就跳到了同楼的一家外资机构。
一家人力资源服务机构负责人说：“许多中低端岗位的从业人员离职后不愿意再从事金融行业，而是选择与金融行业彻底分手，这是最无奈的结局。”
【原因分析】
中低端岗位八成以上为派遣用工
造成中低端岗位招聘难的主要原因是什么，记者在业内进行了调查采访。
原因一：低端岗位底薪低、业绩压力大
基金经理、精算师、投资总监，这些炙手可热的高薪阶层，让金融业一直被认为是名副其实的高薪行当。事实上，在行业金字塔的底层，有着数以十万计的基层工作人员，每天都在光环下默默奉献。
据业内人士分析，目前金融业低端岗位主要集中在“销售”与“售后服务”两块：包括信用卡销售、保险销售、证券经纪人以及呼叫中心（Call center）的接线人员等。
其中，销售类岗位从业现状是：底薪较低、提成不高、工作强度大、压力也大。金融机构为了迅速推广产品，并没有在人员筛选上提出很高的门槛，从业人员素质参差不齐。更多时候，金融销售人员更多的是“推销”产品，而非是站在一个理财“顾问”的角度出发与消费者打交道；另一方面，和发达国家相比，中国消费者对于金融产品的接受程度和消费观念还较为落后。以保险为例，绝大多数人都会比较排斥保险推销员。上述原因使得销售人员的业绩压力非常大，且社会认可度较低。
售后服务类岗位则多以呼叫中心的形式存在，这类员工的流失率高的原因更为直观：工作环境压抑（封闭空间）、工作强度大、待遇不高、管理严格，个人很难有更好的职业发展机会等等。
原因二：派遣员工归属感低、流动率高
在上海的一所高职院校，金融专业每年都有几十名学生被几家外资银行录用，曾经令校长非常自豪。然而，这些学生其实都属于派遣用工，由第三方的人力资源服务机构派到银行从事最基层的接待工作。
业内人士透露，上述金融业中低端岗位，有85%以上是采用派遣的用工方式，成为业内惯例。对于金融机构来说，这些岗位人员基数大，人员流动频繁，用派遣方式不占编制，还省去了繁杂的人员管理事务。但是，同工不同酬等差别待遇的存在，使得派遣员工普遍归属感不强，造成了招聘难，流动性高。
与前述低端岗位相比较，中端岗位从业人员的稳定性相对好一些。任仕达（中国）市场总监朱宁分析说，中端岗位一般是指月薪3000元以上的岗位，各大银行的柜面人员基本属于此类，虽然相比正式员工，这些柜面派遣人员的待遇稍有差异，但总体而言这类岗位仍然是大专院校应届生所向往的；保险类的中端岗位，多是服务类（如核保、理赔等）、中高级的投资理财顾问，这类岗位的情况也与银行柜面类似。流动率不高、女性员工较多，岗位的需求量一直保持较为稳定的增长。
【职业指导】
调整期望 继续深造
针对金融业中低端岗位的就业现状，朱宁建议，一方面，包括大学生在内的从业人员要调整期望。
“很多大学生向往进入金融业工作，但是，当我问他们是否愿意从基层开始，几乎没有人能够接受。他们向往的是去投行或者私募股权投资这样的金融机构。”朱宁说。“实际上，中低端的服务性岗位对于一般的非金融专业大学生来说是个比较合适的切入点，通过在这些岗位上的实践积累，才有可能通向更高层面的专业岗位。”
另外一方面，对于处于金字塔底端的众多金融从业人员来说，通过继续教育不断深造可能是改变职场人生的重要途径。
海伦是上海大学毕业的文科研究生，文字功底很好。不过，这样的教育背景在强手如林的银行系统并不具有优势。海伦决定利用业余时间补上自己的金融专业“短板”，通过在上海财经大学的两年艰苦学习，她终于拿到了在职金融硕士文凭，自己也从支行柜面岗位调到了总行机关担任行长秘书。
而徐一是某国有银行长宁支行业务部经理助理，他已经在银行工作了6年。2008年9月，他考入上海交大上海高级金融学院，攻读金融MBA。徐一说：“对我这样本科非金融专业毕业的银行工作人员来说，金融专业知识的缺乏，终将会成为职业发展中的瓶颈。重回大学进行金融专业的深造，能帮助我细化自己在金融行业的职业定位，培养对金融事件和产品的敏锐头脑，逐步扩大在金融行业的沟通半径，这些均对我的职业发展帮助很大。”
业内人士表示，目前，许多金融机构，特别是国有企业员工收入差异较大，即使同一岗位，由于用工形式不同，薪资也会存在很大差异，造成“高薪者有之，温饱者亦有之”的情况。因此，在中低端岗位上，金融机构需要提高薪资福利待遇，加强员工的归属感建设，拓宽员工的职业发展通道，增强对从业人员的吸引力。
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