我在2007年办的联通号码现在一直用着，联通公司在我不知情的情况下给我改了套餐，怎么办

Question

问题类型：费用
号码是13127283***的三连号，当时班的时候说不能改套餐，市话接打三毛，长途两毛五。也没签任何协议，但是在上个月突然给改成市话接打四毛长途七毛了，我查话费才知道的。当时也没接到任何通知。10010的客服也说不清，

Answer 1

联通私改套餐
我是山西吕梁联通用户，用的是联通99元冰激凌套餐，电话卡一主二副，主卡孩子用，副卡我和爱人用。
2020年6月10日，联通电话营销人员给我孩子打电话营销，在没有核对身份信息情况下，就改了套餐！
我多次投诉10010，联通客服总是称他们电话营销，只要同意修改，不需要核对身份信息也属正当流程。
我又投诉10015，客服回答要核对身份信息，并会协调山西联通的。
在没等到联通诚意答复后，我又给工信部投诉了，联通客服才来电，说原套餐已下架，没法改回去，并提出给我补偿三个月90元的差价，我没同意！
我现在诉求非常明确：
一、联通不核对身份信息改套餐对不对？
二、如果不对，旧套餐又改不回去，那联通就应该新旧套餐对照，每月都应该弥补我的损失吧！
我不知道这个诉求合理不，求各位高人指点！

Answer 2

可能那个套餐现在已经没有了，你到营业大厅去问问他们的营业厅经理是怎么回事，他们一定会给你查清楚的追问

去市里的中心营业厅吗

追答

嗯，去大的营业厅，那些小的营业厅没有那些权限，查不出来。

Answer 3

这个直接投诉就可以了
去营业厅本回答被提问者采纳

Answer 4

到营业厅去看看，