我的一个急件被韵达快递弄丢了,请问怎么申请赔偿,可以申请多少赔偿?

丢了的东西是,从杭州市千岛湖镇寄到宁波市的一个党支部证明,然后千岛湖的韵达快递查了后说,26号寄出的,查到27号已到宁波,但是现在30号了,我还没收到快递,打宁波中转站的说,可能遗失或者,千岛湖镇的韵达快递没给我寄出来,现在也不指望韵达快递能到了,我叔叔已经帮我再去弄了份证明,然后今天30号用顺丰快递寄出了,明天应该就到了,但是实在很气愤,韵达这么不负责人,我现在就只有申请赔偿了!

这要看是否有保价。有保价按保价额度索赔,没有的话只能和快递商量,但赔偿数额一般不高。方式是联系快递网点索赔,如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

一、快递丢失损害赔偿的法律依据

快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。

二、快递丢失损害赔偿的案由确定

货物运输合同纠纷。快递服务合同不是《合同法》规定的有名合同,但双方的权利义务类似于运输合同,是寄件人与快递企业之间缔结的,以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。

三、关于保价条款的效力

大多数快递公司的合同文本上都有保价条款,即快递单上一般载明,寄件人在寄送快件时有权选择保价服务,未报价的快件毁损、灭失时,或者规定最高赔偿限额或者按照快递邮费的几倍赔偿。

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第1个回答  2011-11-30
因为你的东西是证明价值是很难估计的,并且你应该是没有保价的,所以按照韵达快递的赔偿标准你的东西在确认是丢失以后,他们应该会按照运费的三倍赔偿给你的。如果你实在是气氛不过的话,可以直接上网搜寻韵达的总公司地址投诉一下,根据你提供的快递件的信息来看,应该不是千岛湖镇的韵达快递没有寄出去,否则是不会出现快递件跟单记录的。你应该再次跟单,看你的快递件的信息是在哪个环节断了的,件肯定是在哪个环节出了问题,如果那边的人说件继续往下面走了的话,就在往下面找…… 其实如果只是气愤的话可以根据他们的服务态度进行一次投诉,说不定你的投诉还能让那个地方的韵达快递做的更好呢。或者过了这么长时间你的问题既然已经解决了,其实大事化小小事化了也未尝不是一件好事。自己吸取经验教训以后发件时多多注意,选择自己跟可信的企业就行了。本回答被提问者采纳
第2个回答  2011-11-30
按照正规的程序走,就可以了,实在不行可以拨打韵达的投诉电话的。另外如果你的那份急件,当时寄得时候保价了可能赔偿的要稍微多一点,可能有5倍的价格;如果没保价,可能也就是本次运费的2-3倍左右吧。
第3个回答  2011-11-30
只是气愤是解决不了问题的 你有单号么 最好是先拿到单号有单号看到网上的记录才能投诉的 要是没有单号 就算你打电话给韵达总公司也是不会受理的 先收集证据吧!
第4个回答  2013-10-05
你的东西保价没 如果没保价 他们只会陪你3倍运费的 你这个是文件 类的东西 不好处理了
文件这个东西只在有用的人手里有用 它本身没有价值 快递公司可能陪你500元吧
我们公司丢了 270多万的增值税发票 只赔偿了500元