第1个回答 推荐于2017-09-07
对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
流程再造是企业流程管理的核心内容，流程再造决定着企业整个管理是否高效，上海企业管理咨询公司为您提供专业的流程再造相关知识。
（一）流程再造第一阶段，设定基本方向。分为5个子步骤：
1、明确组织战略目标，将目标分解；
2、成立再造流程的组织机构；
3、设定改造流程的出发点；
4、确定流程再造的基本方针；
5、给出流程再造的可行性分析。
（二）流程再造第二阶段，现状分析。分为5个子步骤：
1、组织外部环境分析； 2、客户满意度调查； 3、现行流程状态分析； 4、改造的基本设想与目标； 5、改造成功的判别标准。
（三）流程再造第三阶段，确定再造方案。分为6个子步骤：
1、流程设计创立； 2、流程设计方案； 3、改造的基本路径确定； 4、设定先后工作顺序和重点； 5、宣传流程再造； 6、人员配备。
（四）流程再造第四阶段，解决问题计划。分为3个子步骤：
1、挑选出近期应该解决的问题； 2、制定解决此问题的计划； 3、成立一个新小组负责实施。
（五）流程再造第五阶段，制订详细再造工作计划。分为5个子步骤：
1、工作计划目标、时间等确认； 2、预算计划； 3、责任、任务分解； 4、监督与考核办法； 5、具体的行动策略与计划。
（六）流程再造第六阶段，实施再造流程方案。分为5个子步骤：
1、成立实施小组； 2、对参加人员进行培训； 3、发动全员配合； 4、新流程试验性启动、检验； 5、全面开展新流程。
（七）流程再造第七阶段，继续改善的行为。分为3个子步骤：
1、观察流程运作状态；
2、与预定改造目标比较分析；
3、对不足之处进行修正改善。
希望对你有所帮助，如果好请采纳，谢谢1本回答被提问者采纳