O2O的全称是“Online To Offline”,意思是线下的商机和互联网系统相结合,让互联网成为线下交易的平台。这个概念起源于美国,这种模式的核心是让消费者在网上缴纳费用购买商品或者服务,然后到实体店中使用自己购买的商品或者服务。
实现O2O模式需要具备5个条件:在线网络广告营销推广、线上线下一体化的会员营销系统、独立网上商城、全面社交媒体与客户在线互动、国家级权威行业可信网站认证。
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O2O常见经营模式:
1、仓库融合
同品牌线上线下销售渠道共用仓库,使网络销售可以达到就近发货,更好的发挥品牌多仓多的优势,=可以线上比对,线上支付,线下取货,不仅实惠了很多,同时降低了价格,优化了销售渠道。
2、门店融合
线下店铺与线上店铺相辅相助,达成共享资源、同步销售、融合管理,通过各种营销方式提高市场份额。
3、服务方式融合
融合线上线下客户数据,多样化的售后服务方式,增加用户体验,完善整个服务流程。
参考资料来源:百度百科—O2O (电子商务名词)
O2O英文全称为OnlineToOffline(线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。
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O2O模式的核心:
实现O2O营销模式的核心是在线支付。
这不仅仅是因为线上的服务不能装箱运送,更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式,将线下商品及服务进行展示。
并提供在线支付“预约消费”,这对于消费者来说,不仅拓宽了选择的余地,还可以通过线上对比选择最令人期待的服务,以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示,也许消费者会很难知晓商家信息,更不用提消费二字了。
另外,目前正在运用O2O摸索前行的商家们,也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付,这也为消费者节约了不少的支出。
从表面上看,O2O的关键似乎是网络上的信息发布,因为只有互联网才能把商家信息传播得更快,更远,更广,可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上,O2O的核心在于在线支付。
参考资料来源:百度百科-O2O