其过程旨在通过友好协商，减少当事人之间的对抗，达成和解，从而避免不必要的诉讼成本和时间消耗。
一、调解申请与受理
当事人双方在纠纷产生后，可以选择向调解机构提出诉前调解申请。调解机构在接到申请后，会进行审查，确认双方当事人的调解意愿及纠纷的可调解性，决定是否受理该调解申请。
二、调解准备
调解机构在受理调解申请后，会指定调解员，并通知双方当事人调解的时间、地点及调解员的基本信息。同时，调解员会对纠纷的事实、证据和法律依据进行初步审查，为调解做好充分的准备。
三、调解过程
调解过程中，调解员会听取双方当事人的陈述和意见，了解纠纷的详细情况和双方的主张。在充分沟通的基础上，调解员会提出调解方案，并引导双方进行协商。双方当事人可以根据调解员的建议，就纠纷的解决方案进行充分的讨论和协商。
四、调解协议
如果双方当事人能够在调解过程中达成和解，调解员会协助双方起草调解协议，明确双方的权利和义务。调解协议经双方当事人签字确认后，即具有法律效力。
五、调解结果
如果调解成功，双方当事人可以按照调解协议的内容履行各自的义务，从而解决纠纷。如果调解失败，双方当事人仍然可以选择通过诉讼方式解决纠纷。
综上所述：
诉前调解是一个通过友好协商解决纠纷的过程，旨在减少诉讼成本和时间消耗。在调解过程中，调解员会引导双方当事人进行充分的沟通和协商，努力达成和解。如果调解成功，双方当事人可以根据调解协议履行各自的义务，从而解决纠纷。如果调解失败，双方当事人仍然可以通过诉讼方式解决纠纷。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第九十三条规定：
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。
《中华人民共和国人民调解法》
第二条规定：
本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
《中华人民共和国人民调解法》
第三条规定：
人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：
（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
（二）不违背法律、法规和国家政策；
（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
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