心理简答题, 怎样应对职场挫折?

是试卷上的简答题

一、首先是震惊和否定期

  不管是面对像降薪一样缓慢而长期的“折磨”,还是像解雇一样速战速决的“残酷一刀”,一般人的第一反应往往是“不会吧!”“是不是搞错了?”记者一个朋友早上9点钟高高兴兴去上班,10点钟就捏着一张粉红色的解雇信,被保安“押送”出公司大门。“当时脑子里一片白茫茫的。”他这样说。“这种反应会自然而然地过去,一般不用处理。”金教授认为。

  二、愤怒或不平

  之后,人们会进入第二个阶段:愤怒或不平。依据打击程度和个人承受能力的不同,人们会出现不同程度的怨天尤人、推卸责任甚至攻击行为。金教授认为,这时身边亲友要当好“耳朵”,帮当事人合理宣泄情绪,以免牢骚或愤恨积累得不可收拾。

  三、讨价还价

  第三个阶段是讨价还价。“现在许多变动大都出于全局考虑,支持老板的决定、不给他找事最为明智。”金教授说。

  四、进入抑郁期

  对受挫折者出现的一系列身心抑郁症状,无论是当事人还是亲友都不要强迫他立刻“再续辉煌”,而是给他一个休整期和冷却期,让情绪有自然的出口。当然,这不意味着要自我封闭,而是多与人交往、接近大自然,用享受“长假”的心态来度过事业的低谷。“不过要是两三个月还这样,就要寻求专业帮助。”

  五、最后是接受期

  在这一阶段受打击者可以为“东山再起”积极准备了。“中国人爱面子,在非常时期要谋求发展,一定要能降格以求。”金教授特别指出,即使从经理降成清洁工也要干,还要干得让人刮目相看。

再介绍一本书《赢在挫折后——职场精英应对困境之道》
图书简介:
每个人的一生都要经历各种挫折,有的人在挫折中倒下,有的人却在挫折中成熟。那么到底该如何应对挫折,提高抗压能力,让生活更美好,人生更幸福呢?本书正是一本职场精英亲历挫折的案例故事集,也是编著者多年MBA教学过程中成果的积累,希望透过这些职场精英亲身经历挫折过程的描述,给大家以借鉴和参考。
本书尤其适合处于职业生涯初期与职业生涯中期的职场从业者阅读,一般读者也可通过本书了解自我沟通反省和应对挫折的方法,从而提高个人适应社会的能力。
目 录
第一部分 求学历程
  1-01 我的清华梦——最艰难的一年 / 2
  1-02 小考和中考的挫败与高考的成功 / 6
  1-03 高考失利后单纯努力的岁月 / 9
  1-04 高考失常后的坚强振奋 / 13
  1-05 梦断美利坚 / 17
  1-06 违规代考后的自我救赎 / 21
  1-07 一位波音777机长“学飞”过程经历的挫折 / 24
  1-08 风雨彩虹 铿锵玫瑰 / 27
  1-09 飞行机长大学初期的挫败岁月 / 33
  1-10 身体疾患下的高考挫折 / 36
  1-11 大学毕业前后的人生伤痛 / 40
  1-12 痛苦的涅槃——纪念那失去的两年 / 43
第二部分 感情家庭
  2-01 纪念沉痛的初恋 / 50
  2-02 “80后”与父母最艰难的沟通 / 53
  2-03 挫折挡不住梦想的脚步 / 56
  2-04 我想我是幸运的——乙肝病毒曾经导致的绝望感 / 60
  2-05 从人生的黑暗岁月中爬出来 / 64
  2-06 挚友辞世带来的情绪低落故事 / 68
  2-07 生活、家庭、事业孰轻孰重 / 70
  2-08 投资小吃店的挫折 / 75
  2-09 铁哥们儿合伙创业的挫折 / 78
  2-10 高考志愿与父母的艰难沟通 / 83
  2-11 曾经的家庭冷战 / 86
  2-12 足球场上的挫败 / 89
  2-13 当遭受挫折时我应该如何面对 / 92
第三部分 初入职场
  3-01 谁才是真正的“老兵” / 98
  3-02 职场上遭遇的第一次“滑铁卢” / 103
  3-03 功亏一篑的投标历程 / 108
  3-04 错位的心态 / 111
  3-05 上篇:千万不要与工作恋爱 / 115
  3-05 下篇:冷静地面对职场困境 / 118
  3-06 废标事件的替罪羊 / 120
  3-07 毕业那天,我失业了 / 124
  3-08 与港资经理粤语沟通的挫败——挫折是人生良药 / 129
  3-09 产假后的职场波折——挫折其实是种磨炼 / 133
  3-10 淮南为橘淮北为枳 / 137
  3-11 “专业户”还是“万金油”——给职场新人的启示 / 142
  3-12 在工作中从来没有如此想哭 / 146
  3-13 吃得苦中苦,方为人上人?——加薪未果的启示 / 152
  3-14 挫折:我的晋级之路 / 157
  3-15 生命与挫折 / 160
  3-16 好马也吃回头草 / 164
  3-17 遭遇中国式公关 / 168
  3-18 一次失败的外企升职经历 / 172
  3-19 “不务正业”惹的祸 / 176
  3-20 追梦之路上摔的跟斗 / 180
  3-21 航空管制带班主任的困惑 / 184
  3-22 职场生涯中的一道坎儿 / 189
  3-23 项目研发失败中的成长 / 193
  3-24 快递公司优秀员工竞选的挫败 / 197
  3-25 一次曲折的内部调动 / 200
  3-26 职场上的“忍”字学——初入职场的历程 / 203
  3-27 老国企的留守与茫然 / 208
  3-28 三进朝 / 212
  3-29 年轻的代价 / 215
  3-30 阳光总在风雨后——纪念我的2008 / 218
  3-31 团委书记例行选举的波折 / 221
  3-32 汽车轮胎贴膜项目方案沟通的波折 / 224
  3-33 风雨之后见彩虹——公司斗争对我的影响和启发 / 228
  3-34 一次记忆犹新的工作变动 / 232
  3-35 职场上高调行事的严重后果 / 235
第四部分 管理生涯
  4-01 颠沛流离的营销拓展经历——无奈的辞职 / 240
  4-02 第一次升职后的沟通困境 / 244
  4-03 一次因沟通导致的失败转型 / 247
  4-04 职场上飞溅的子弹 / 251
  4-05 一次向上沟通的难忘教训 / 256
  4-06 技术专家有口难辩,怎么办 / 260
  4-07 赢了竞争,输了民意——向上看还是向下看 / 264
  4-08 被动向上沟通下的外放挫折 / 269
  4-09 一次年少轻狂的创业历练 / 274
  4-10 一位初任项目经理难言的挫败 / 277
  4-11 笑看风云——我的第一次小股东创业历程 / 282
  4-12 一朝天子一朝臣?——我的工作角色转换经历的启发 / 287
  4-13 沟通的力量——我是如何走出职业阴霾期的 / 293
  4-14 空降兵的困惑 / 297
  4-15 郭老板的惆怅:皓宇公司的改革之痛 / 300
  4-16 我最终选择了离开 / 305
  4-17 大股东的挫败——第一次创业经历 / 313
  4-18 挫折:圣诞节两周年祭 / 317
  4-19 把上面的人顶上去,才有空间往上爬——职场的感悟 / 321
  4-20 一个审计经理的职业寒冬 / 325
  4-21 对目标坚定不移,对挫折坚韧不拔——手机行业历险记 / 329
  4-22 人员招聘过程中的郁闷历程 / 333
  4-23 一次残酷的网站创业经历 / 338
  4-24 我是不是没有跟上你的脚步 / 342
  4-25 东北严冬的一次危险的自驾旅程 / 348
  4-26 羌笛何须怨杨柳——记民营咨询企业二三事 / 351
  4-27 成功合作的背后永远是有效沟通 / 355
  4-28 一个卖命工作五年的优秀经理的真实报告 / 358
第五部分 挫折概述及其理论
  5-01 挫折的含义与挫折组成成分 / 364
  5-02 挫折的形成机制、条件与原因 / 367
  5-03 挫折的常见分类与本书分类 / 370
  5-04 挫折感和挫折阈限 / 373
  5-05 西方挫折调适的ABC经典理论 / 376
  5-06 中国传统挫折教育思想简述 / 382
  5-07 挫折的承受力与心理防御机制 / 384
  5-08 挫折应付与自我调适常用方法 / 389
  后记 / 396
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第1个回答  2012-03-15
  人在职场,遇到挫折和困难在所难免。有些人会选择承受和坚持,但也有人,尤其是一些年轻女性,却选择不停诉苦、示弱,以此来博得别人的同情,达到推卸责任的目的。客观地说,如今的职场,男女的性别差异正日渐缩小,女性不再是“柔弱”的代名词,她们被要求与男性一样,在激烈的竞争中不断摔打磨砺,并变得越来越强硬。这种现状确实给职业女性带来更大的压力。在竞争面前人人平等的职场,某些女性特质已不再是挡箭牌,就像一部电影的名字“莫斯科不相信眼泪”一样,如今的职场同样也已不再能用眼泪说事。

  职场人不相信眼泪

  作为职业人,应该深知办公室是个竞争的战场,虽然同事间看似相处和睦,但彼此都把对方视为较劲的对象。所以,当你成为老板红人时无需显摆,被老板修理后也别让自己变成苦黄连,过度的显摆和诉苦,只能招致别人的腹诽和轻视。何况,当今职场,每个人都在努力付出,用心经营,谁不是为了谋取一个发展机会而汗泪并流,遇到挫折就扮苦黄连来寻求安慰逃避压力,这种做法无意中把责任和压力推给被人。在压力重重的职场,谁又愿意接受这样的“额外赠与”?

  职场欣赏“真的勇士”

  在职场如战场的当下,每个人都承受着不同程度的压力,即便是领导也不例外,有些时候,或许领导者的压力会更大,因为他们的责任更重。既然错了就应该承担责任包括惩罚。职场中没有人会去同情一个不负责任的胆小鬼,人们只会敬重那些不畏困难的勇士。  
  客观处事更有助于应对压力

  职场压力是工作本身、人际关系、环境因素等诸多因素给我们造成的一种紧张感。它们都有一个相同的特质,就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力,我们首要做的事情不是去预想可能的结果,或宣泄一时的不快和烦恼,而是要客观地认识自我,努力做好眼前的事,因为为明日作好准备的最佳办法,就是集中你所有的智慧、热忱,把今天的工作做得尽善尽美。

  “心理资本”成核心竞争力

  有关专家表示:越来越多的职业人明白,在经过了学历、能力、才智等内容的激烈竞争后,心理资本已逐渐成为当今职场重要的个人核心竞争力。所谓心理资本,就是指一个人的心理状态、心理素质。而这种心理素质和状态的成熟与否,将直接影响到职业生涯的发展。由于人的潜力巨大,所以相对于资金、市场和技术资本,心理资本的升值空间是最大的,最好的心理资本可以带来决定性的竞争优势。拥有过人的心理资本的个人,因为能够承受压力和挑战而更多的成功机会,并从逆境走向顺境,从顺境走向更大的成就。

  挫折还能增强人们的意志力。尤其是对于一些职场新人,因为缺乏对困难的体验和对职场环境的估计不足,对挫折的反应能力和抗压能力都不足。一旦遇到挫折就被击垮了,就会以苦情姿态示人。实际上生活中,许多轻度挫折只是意志力的“运动场”,当你大汗淋漓地跑完全程,克服了生活的挫折,就会获得愉快的体验。一些心理学家甚至把轻度的挫折比作“精神补品”,因为每战胜一次挫折,都强化了自身的力量,为下一次应付挫折提供了精神力量。本回答被提问者采纳
第2个回答  2012-03-15
主要看心态!