台式电脑关机，再开机，主机通电正常，鼠标灯亮，显示器和键盘没反应，是什么情况？

Question

台式电脑关机，再开机，主机通电正常，鼠标灯亮，显示器和键盘没反应，是什么情况？关机的时关了几分钟了才有反应，然后字幕好像提示内存出错，就怎么也关不了机，关主机电源键也没用，就直接拔了电源插头才关的

Answer 1

电脑开机显示器没有反应，肯定是电脑硬件有问题了，最好采用替换法排除问题，判断方法：
1、按下键盘上的大小写开关键。灯亮说明是显卡、显示器、其它硬件等故障。
2、键盘灯不亮说明是内存、CPU、主板、或者电源问题。
解决方法：
1、键盘灯不亮首先用橡皮擦拭内存条，并检查内存条的金手指是否有烧焦的痕迹。把内存更换插槽。
2、查看主板上面的电容、电阻，看电容是否有鼓包，主板上是否有焦味，并清理主板上的灰尘。
3、拆下CPU风扇，通电开机，用手测试CPU是否有温度变化，没有则是CPU未工作，要么主板坏了，要么CPU没插好，重新拔插CPU。
4、电源问题，电源虽然通了电，但不能让主板正常工作，更换电源试下。
5、显示卡松了，或氧化，键盘灯会亮，屏幕不显示，用橡皮擦拭下显卡金手指，并检查显卡上的电容是否鼓包。
6、最小化测试法，只留电源、主板、CPU、内存、显卡、键盘、显示器，把其余所有主板上的线都拔掉，用镙丝刀短接开关针脚，如果正常，则把其余硬件，一件件往上加，直到找出问题原因。
7、电脑中病毒或者系统文件丢失，安装补丁造成的情况，可以参考系统基地教程www.xiazaijidi.com/jc/1559.html重装一下系统，就可以解决。
温馨提示：所有操作应关掉电源，如果对电脑硬件不熟，建议找专业维修人员处理。追问

谢谢你的详细讲解，我试试看

追答

不用谢。

追问

帮我看下这个内存条，是不是质量最差的最容易出问题的那种

追答

内存条要选择金士顿或者三星的都可以。上面的品牌，质量一般。

追问

哦，这个内存可以看出来是第二代的还是第三代的吗

听说劲芯4G的内存第二代的兼容性不好

追答

这个是DDR3的1333频率的内存条。

Answer 2

1、系统文件中自动程序有所缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作如下实验。在开始运行中输入：rundll32user.exe, exitwindows 看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动程序可能有某种缺陷，如果使用的是win98系统，请运行一下sfc 程序，检查一下系统文件的完整性和修补文件。如果采用其它系统，如winme,2000,xp,也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装一下系统。而运行rundll32user.exe,exitwindows也不能正常关机，则可能是操作系统中某些程序有缺陷，处理办法仍是修补系统或重新安装系统。

2、病毒和某些有缺陷的程序或者系统任务有可能造成关机失败。首选查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有程序是系统启动时加载的，因此可删除启动组中的所有程序，运行msconfig程序到启动组中，去掉所有程序，以便看看有无影响关机的程序。

3、外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可运行msconfig，在常规标签页中选择高级，在打开的窗口中选择禁用快速关机。如果怀疑 外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

4、如果设置了在关闭windows时使用声音文件，当该文件损坏，也能造成关机失败，请在控制面板中声音事件中选择”退出windows“，把声音设为无。

5、在win98自动关闭时将显示”现在可以安全地关闭计算机了“，这个内容是由windows目录下的"logos.sys"文件完成的，如果这个文件损坏，也能造成不能关机，解决办法，恢复该文件。

6、安装winxp后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系统bios中的APM和winxp之间不兼容，因为不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了。解决问题的办法是升级主板的系统bios,采用新的版本追问

我对电脑一窍不通啊，你确定这种情况是软件的原因，请问某些电脑硬件出了问题会不会有这种现象

追答

会的啊，内存出问题了也会这样的

你电脑提示是怎么说的你记得不？

追问

关机的时候怎么也关不了，过了好久显示屏一黑，然后显示几个数字代码，代码后面写着内存有啥问题的，具体也记不住，当时怎么也关不了机，我就电断了，现在开不了机了

这是主机上拆下的内存条

内存条是第二代还是第三代的

追答

现在开不了机了？是能开机但是黑屏还是开不了机？主机在运行没有？你拿这个内存图片看不清，上面写的应该是1333HZ的吧？那就是第三代的

追问

主板灯亮，cpu上的风扇在转，机械硬盘偶尔有吱吱的声音，黑屏，显示屏和键盘无反应，鼠标灯亮

追答

你这个问题吧比较麻烦，不能确定是那种问题有几点，

第一是内存接触不良或者兼容性出问题了，

第二是你电脑中毒了，导致系统文件丢失，这种情况你只能重做系统了，

第三是显卡有毛病了

以上情况可以用排除法解决，但是你要是不懂电脑的话，那我就没办法了，你只能送去修了

追问

刚擦了下内存条，现在显示器和键盘有反应了

现在出现这个情况

追答

重启一直按F1

追问

是按重启键再按F1吗？

按F1后出现画面

怎么弄

追答

把BIOS还原先，然后再进行相对应的更改.
开机后不停的点DELETE键进入BIOS设置,将光标移动到Load Optimized Defaults上，"LOAD OPTIMIZED DEFAULTS"是"调入出厂设定值"的意思，即在一般情况下的优化设置。
2.将光标用上下箭头移到这一项，然后回车屏幕提示"是否载入默认值"，系统默认为“N”，即否。我们输入"Y"表示"Yes，是"的意思，这样，BIOS就恢复到默认设置了。
3.最后一步选择"SAVE & EXIT SETUP"保存退出，在弹出的对话框中输入"Y"重新启动后BIOS就会按照默认设置工作了。

该死的华硕主板

追问

呵呵，高手，一看就知道是华硕主板

怎么才能把BIOS还原

追答

你就按我上面打的那试一下就行了，华硕老板子很容易出现这种问题，如果不行的话，你只能重新做系统了，其实用U盘启动就行，但是你不懂电脑这玩意，很难搞

追问

嗯，是的

非常感谢您今晚的耐心解答，好晚了，先睡觉，以后再向您请教！！！

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