尊敬的客户，感谢您使用中国移动光宽带业务，您的手机号码已停机或者宽带套餐已到期。如需继续使用 请尽快将手机复机并且重启路由器。如有问题，请咨询10086.显示这个信息。我手机没有停机。宽带已经在营业厅办理了续签手续。这个时候竟然突然把我断网!打10086——打过3遍 他们也不知如何处理。推到第三层售后 第三层售后又推到前面去。这就是带国字号企业的一种服务吗？