京东商城申请退货方法：
登录账号，点击“我的订单”
找到要退货的订单，点击“取消订单”
选择取消原因
点击“确定取消”
点击“确定”
退款申请已经提交，可以查看取消详情
可以看到申请进度
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-06-28
京东商城：400--8518--300 （通话免费）
国家三包所规定的功能性故障
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。
到货物流损或缺件情况
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理），无条件办理退换货事宜。
国家三包所规定的功能性故障
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。
到货物流损或缺件情况
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理），无条件办理退换货事宜。
第2个回答 2014-03-30
在我的订单列表里，找到想要退货的那条订单记录，点击本行最右边的“申请返修/退换货”，根据提示填写退货申请即可。提交申请后，可以在左侧“客户服务”菜单中，点击“返修/退换货”链接查看退货进度。
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