网购商品退货，商家拒绝签收？

Question

我在网上买的鞋把脚磨出血泡，联系卖家也同意退货，我退款的钱也到账了。今天快递告诉我卖家拒绝签收，请问我退款的钱会被平台扣走吗？

Answer 1

正常情况下不会再扣你的款，钱已经到你的支付宝了，淘宝小二是扣不了的，不过商家拒签，包裹会返回来给你，你要支付来回两次运费，这个有点亏。

Answer 2

买的时候看清楚是不是七天无理由退款的，如果是，你可以去淘宝投诉卖家

Answer 3

遇到这种情况，可以去消费者权益中心去投诉就好了。