淘宝延迟发货的问题

Question

淘宝卖家明确某商品没办法72小时内完成发货，买家能接受卖家提出的发货日期，这样如果超过72小时发货，算不算延迟发货？ 延迟发货是系统自动记录处罚的还是要经买家投诉成立后才处罚的？

Answer 1

首先按照你说的，卖家已经明确表示了这个商品是在72小时内无法发货的，既然买家也接受了，那出于道德或者其他的层次也没必要去真的惩罚卖家，况且都说了是预售款了，超过72小时发货也不算延迟发货的。
再者只有淘宝买家去投诉维权卖家延迟发货的问题，才真的可能会惩罚卖家的。否则，是不会自动记录处罚的。

Answer 2

延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。
淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

也可以投诉卖家违背承诺，严重的话会扣12分，直接关店。记得保留好聊天记录。
希望可以帮到你！