微客服
2013年6月7日，国内的第一款专门针对移动应用的产品微客服[1]悄悄诞生了，这是一款高度本地化、为中国开发者定制的灵活、简单、免费、跨平台的移动应用客服工具。但是，这一切只是我们的开始，在我们的想象中，微客服以及我们的团队会是也必须是一个正直、可靠、专业的公司和团队，我们的产品会致力于为中国的开发者提供跨平台的、无限接近用户、实现开发者商业价值的系列工具产品。
软件名称
微客服
软件平台
Android
软件大小
4.11MB
团队
宁金鹏，中国科学院研究生院，硕士，计算机应用专业，曾经创过业（微语社交在线客服），在TQ在线客服工作一年有余，有较丰富的在线客服行业工作经验，职责：iOS/Android以及服务器端
李伟，中国科学院研究生院，硕士，计算机应用专业，曾在外企工作，职责：Web管理后台/CRM
产品介绍
一. 什么是微客服？
首先是一款App在线客服，主要用于搭建访客与商家之间沟通的桥梁， 其次其主要针对的用户是App移动应用，我们提供SDK和商家客户端，App开发者只需要在其App中整合我们的SDK， 再下载商家客户端，就可以实现与App应用用户之间的沟通。
二. 功能简介
目前微客服产品主要包括四大模块：客服客户端、即时通讯SDK，微信公众账号定制服务，智能机器人客服，且均已经上线。各部分的功能简介如下：
1、客服客户端[3]：App开发商的客服人员只需要下载我们提供的客户端即可与用户之间实现即时沟通；
2、即时通讯SDK[4]：任何一款App应用只需要简单整合我们提供的SDK，便可以实现App用户与App提供商之间的即时沟通；
3、微信智能管家：可以实时接收微信用户发送给公众账户的消息，并给与编辑和反馈；
4、智能机器人客服：当客服不在线的时候，可以设置智能机器人做智能客服，24不掉线，详情查询
追答微客服
2013年6月7日，国内的第一款专门针对移动应用的产品微客服一款高度本地化、为中国开发者定制的灵活、用客服工具。
软件名称
微客服
软件平台
Android
软件大小
4.11MB
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