我安装了电信光纤宽带！但是线断了没人管！这去哪里投诉？

Question

如题所述

Answer 1

先要搞清楚是运营商的光纤断还是内部局域网的断了，光猫上有个los灯，如果此灯亮或者闪烁，就表示光路有问题，打电话报障。
如果光猫正常，单机光猫出来的网线拨号进行测试，如果单机连接不通，则打电话报障让维修员上门处理。如果单机连接正常，说明运营商网络正常，故障与运营商无关，则找电脑公司的人员来帮忙处理用户内网故障。
经过上面如果确认是运营商不好，而装机员不管，则打电话10000，进行人工投诉。

Answer 2

去工信部投诉，百度搜工信部投诉网站就可以。