可以，一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱或者院长信箱之类，以及一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构。发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。可以向卫生局投诉桂林律师高级合伙人咨询电话：4006660996可以向当地卫生管理部门投诉。
《药品管理法》将销售过期药品定性为“销售劣药”，对此，消费者可根据《消费者权益保护法》第34条的规定，向当地消费者协会投诉或向当地医药监督管理部门申诉，或直接向当地法院提出诉讼。至于店家所说的概不退货的堂示，违反了《消费者权益保护法》第24条有关“禁止经营者以告示免责”的规定，是无效的。
《中华人民共和国民法典》
第一千二百一十八条患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
第一千二百一十九条医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。
医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
第一千二百二十条因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。
第一千二百二十一条医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
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