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网上买东西出现质量问题怎么办,投诉电话
如题所述
举报该问题
推荐答案 2022-08-17
1、网购商品出现质量问题,短时间内发现可以和卖家在线客服协商,退货或换货。
2、如果是在签收的时候发现产品质量有问题,可以直接拒签,把东西退回去。
3、如果商家不同意退换货,可以申请消费者维权。
4、网购消费者投诉电话号码24小时热线是:400-800-1688。
5、网购侵犯了消费者的合法权益,可以拨打12315
消费者协会
电话,依法维护保护自己的合法权益。
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相似回答
在淘宝上
买东西有质量问题怎么办
答:
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决
。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。3、消费者可能会到法院...
淘宝
买东西质量问题怎么投诉有
人管吗
答:
1. 信函投诉:适用于消费者与卖家距离较远的情况
,但解决问题所需时间可能较长。2.
实地来访投诉
:消费者应携带有质量问题的商品样品,这种方式较为直观,有助于快速解决问题。3. 电话投诉:
直接拨打12315热线
,有助于相关部门及时了解市场商品质量问题。4. 网上消费诉求:
通过全国12315互联网平台提交投
...
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