如果是比特币交易平台或者在线钱包的比特币账户密码丢失，解决方法一般有三种：
1、通过绑定的手机号或者邮箱找回或重设密码；
2、通过客服人员帮人找回或重设密码；
3、通过提交实名认证信息找回或重设密码。
根据《关于防范代币发行融资风险的公告》，我国境内没有批准的数字货币交易平台。根据我国的数字货币监管规定，投资者在自担风险的前提下拥有参与数字货币交易的自由。在投资之前，建议您先去了解一下项目存在的风险，对项目的投资人、投资机构、链上活跃度等信息了解清楚，而非盲目投资或者误入资金盘。
温馨提示：
1、以上信息仅供参考，不作任何建议；
2、投资有风险，选择须谨慎。
应答时间：2021-09-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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